Новость о сделке появилась примерно через две недели после того, как генеральный директор Билл МакДермотт отказался от любых крупных сделок по слияниям и поглощениям в этом году. Представитель назвал эту сделку «небольшим стратегическим приобретением». — theregister.com
Несмотря на заверения генерального директора в том, что компания не планирует крупных сделок в ближайшее время, ServiceNow приобрела очередную компанию. На этот раз программный гигант поглотил израильскую корпорацию Pyramid Analytics, специализирующуюся на науке о данных и их подготовке. Цель — обогатить программный стек компании дополнительным контекстом и семантикой.
«Pyramid добавляет аналитический и семантический слой, который позволяет определять метрики таким образом, чтобы на них могли полагаться как люди, так и ИИ-агенты, — сказал в пятницу изданию The Register вице-президент и главный аналитик Forrester Чарльз Бетц. — Естественно-языковые запросы — одно из проявлений этого, но более глубокая ценность для клиентов заключается в приближении аналитики к действию — встраивании доверенного, общего смысла непосредственно в рабочие процессы, пригодные для автоматизации агентами, а не в рассмотрении семантики исключительно как проблемы времени проектирования, а аналитики — как последующего случая для отчетности».
Приобретение Pyramid Analytics — последняя в череде сделок, которые ServiceNow использует для построения программного стека, охватывающего все: от приема заявок и мониторинга рабочих процессов до использования графов знаний для понимания того, что и почему появляется в CMDB клиентов. Покупка компанией Data.World и Veza являются другими примерами этого направления.
«Наиболее важный сигнал касается не столько запросов на естественном языке как таковых, сколько семантики», — отметил Бетц.
ServiceNow заявила, что после интеграции возможностей Pyramid Analytics клиенты смогут преобразовывать свои информационные панели в действия в рамках системы.
«Например, основанные на ИИ выводы могут автоматически выявлять проблему, открывать и направлять заявку, рекомендовать следующие лучшие действия и обеспечивать решение задач в ИТ и бизнесе — все в одном связанном рабочем процессе», — написал в блоге, анонсирующем сделку, Гурав Ревари, генеральный менеджер и старший вице-президент по анализу данных.
Pyramid предоставит «эталонные» определения для бизнеса, которые позволят людям и ИИ-агентам принимать более уверенные решения по всему ИТ-ландшафту клиента, написал Ревари. По его словам, это позволит ServiceNow выйти за рамки специфических для предметной области случаев использования и подключиться к данным за пределами традиционной сферы деятельности ServiceNow.
«Мы будем использовать Pyramid Analytics для предоставления высокоценных решений в области ИТ, HR, цепочек поставок и других сферах, объединяя связность данных, запросы на основе ИИ, автоматизацию рабочих процессов и надежное управление», — написал Ревари.
Новость о приобретении появилась примерно через две недели после того, как генеральный директор компании Билл МакДермотт заявил инвесторам, что компания не планирует крупных сделок по слияниям и поглощениям в четвертом квартале.
«Что касается будущих сделок по слияниям и поглощениям, у нас нет крупных сделок в дорожной карте, — сказал он. — Случилось так, что я сочувствовал вам всем: у нас была Moveworks. Ее закрытие заняло 9 месяцев. Мы едва успели закрыть Moveworks… и тут в течение нескольких дней к вам пришли Armis и Veza. Вероятно, это вызвало вопрос: что происходит у ServiceNow? И я заметил, что мы потеряли около 10 миллиардов долларов рыночной капитализации из-за беспокойства. Теперь беспокойство ушло, вы можете вернуть нам рыночную капитализацию».
С момента звонка 28 января цена акций ServiceNow упала еще на 8,27 процента.
Финансовые детали сделки с Pyramid Analytics не разглашаются. Представитель ServiceNow сообщил The Register, что эта покупка не является существенной для финансовых результатов и описал ее как «небольшое стратегическое приобретение».
«Pyramid — это небольшое стратегическое приобретение, которое укрепляет наши возможности в области данных и аналитики, — сказал представитель. — Оно не является существенным для нашего бизнеса».
Бетц отметил, что, хотя «оптика не самая лучшая», когда МакДермотт делал эти комментарии, сделка, вероятно, была почти закрыта.
«Я воспринял комментарии Билла МакДермотта как направленные на очень крупные, формирующие баланс транзакции, — сказал Бетц The Register. — Pyramid представляется значительно меньше сделок, таких как Armis, более целенаправленной, а не ставкой на широкий портфель. В этом смысле это соответствует стратегии заполнения конкретных пробелов, а не проведению трансформационных сделок по слияниям и поглощениям. Также важна своевременность. Билл сказал это всего несколько недель назад; сделка по Pyramid, предположительно, была слишком далеко продвинута, чтобы ее можно было отменить». ®
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – O'Ryan Johnson