В Ростовской области отечественная цифровая платформа МАХ помогает жителям решать бытовые и административные вопросы. Этот масштабный ИТ-проект является частью государственной стратегии по технологическому суверенитету и содержит в себе множество полезных сервисов.
Уже сейчас жители Дона с помощью мессенджера могут решать сразу несколько вопросов в удобном для себя времени и месте. Например, через чат-боты МФЦ в МАХ можно отслеживать статус заявлений, записываться на прием или отменять записи, узнавать режим работы, адреса и загруженность центров, а также оставлять отзывы о качестве услуг.
«Цифровая платформа МАХ постоянно прирастает новыми сервисами. Многие жители Дона уже оценили ее удобство и активно используют. Продолжим развивать возможности платформы, чтобы улучшать качество жизни наших граждан», — отметил заместитель губернатора региона Артем Хохлов.
Для повышения прозрачности управления жилым фондом в защищенном мессенджере созданы официальные домовые чаты для многоквартирных домов; приглашения в них рассылаются жителям через портал «Госуслуги».
Все дошкольные, общеобразовательные, дополнительные и профессиональные образовательные учреждения региона зарегистрированы в платформе. В их официальных чатах родители получают актуальные новости, информацию об учебном процессе, профилактике негативных явлений среди детей и подростков, а также решают другие вопросы, связанные с жизнью школы и класса.
Кроме того, в МАХ работает сервис «Запись к врачу», предлагающий безопасный и оперативный способ записи в медицинские организации.
Отдельное направление — «Цифровые ID» — это QR-коды, сгенерированные на основе данных учетной записи с «Госуслуг». Они служат виртуальным аналогом бумажных документов для идентификации личности и могут использоваться, например, для подтверждения возраста или статуса многодетной семьи.
Параллельно в регионе развиваются эксклюзивные сервисы: в стадии разработки находятся проекты «ВУЗ-навигатор», система экстренных служб «112» и «Турист».