Доверием людей до сих пор пользуются, и сегодня расскажу про курс, в котором опять продавали воздух.
Молодой девушке, пусть её зовут Маша, постоянно не хватало денег. Она была подписана на девушку-блогера в пафосной соцсети. Назовём блогера Анжела (имя вымышленное). У Анжелы эфиры, красивые фото, сторис: «Притягивай деньги! Зарабатывай х5! Освободись от бедности!
Маша написала блогеру Анжеле: «Очень нравится твой блог. Хочу прокачаться, но курс стоит 800 тысяч. У меня нет таких денег».
Ответ Анжелы очарователен: «Ты просто не приняла решение. Как только его примешь, деньги найдутся — кредит, друзья, родные… Посмотри — ты на самом деле этого не хочешь. Ты цепляешься за нищету».
Девушка Маша пошла к знакомым с просьбой занять денег. Ей все отказали. Попробовала обратиться в банк. Анжела давила на больное:
«Ты не решилась. Ты могла бы уже зарабатывать 300 000 в месяц, а вместо этого сидишь в жалости к себе. Считай, сколько ты уже потеряла?
Маша посчитала. Представила эти 4 месяца без дохода, расстроилась.
В это время от банка пришло одобрение кредита: 800 000 рублей. Маша перевела все деньги Анжеле.
Что было потом?
Роста дохода у Маши не случилось, не появилась структура, бизнес, уверенность. Были только созвоны, где Анжела рассказывала чужие истории успеха.
Банк требовал платежи. Анжела поясняла: «Ты сама не притянула деньги. Ты не изменила мышление. Это твои родительские установки».
Примерно в этот момент Маша начала понимать, что её обманули. Решила вернуть деньги.
Но Анжела, как и ожидалось, ничего не вернула, сослалась на оферту: «Я не гарантировала тебе доход».
Что я увидела, разобрав ситуацию юридически.
Да, Анжела не могла и не должна была гарантировать в оферте заработок Маши. Но Анжела обязана доказать, что оказала услуги, за которые взяла деньги.
Какие услуги были написаны в оферте?
Не было программы курса.
Не было тематики занятий.
Не указан конечный результат — только «участие в созвоне 45 минут».
Не подписывались и не отправлялись акты оказания услуг.
При этом, Анжела утверждала: «Закон о защите прав потребителей на нас не действует — мы же обучаем, а не продаём товар».
Это неправда и незаконно. В данном случае курс покупался для личных нужд физлицом Машей.
Мы смогли вернуть большую часть денег через суд. И даже получили неустойку, штраф и компенсацию морального вреда (правда, всего 5 000 рублей). Всё вместе вышло на сумму чуть больше миллиона. Этого хватит, чтобы закрыть кредит и начать новую жизнь.
На что обращать внимание при выборе курса, чтобы не купить воздух:
Оплата на электронные кошельки (опасность: возможно, преподаватель курса с долгами и скрывает свои карты и расчетные счета)
На сайте нет оферты.
В оферте не прописан чёткий результат или подробный перечень услуг, которые будут оказаны.
Нет правил возврата денег.
В группе ВК размещаю актуальные пояснения законов и спорных ситуаций.