Если честно, с маркетингом у фаундеров почти всегда странные отношения.
С одной стороны ты понимаешь, что без него роста не будет, что это главная точка роста. С другой — именно он чаще всего вызывает раздражение, тревогу и ощущение, что ты все время что‑то упускаешь. Маркетинг вроде бы есть. Люди есть. Бюджеты есть. Но где-то что-то сломано. Почему же маркетинг не работает даже с командой и бюджетом?
Как это выглядит изнутри
Обычно все начинается вполне оптимистично. Ты нанимаешь маркетолога, потом второго. Потом появляется команда. Каналы запускаются, гипотезы тестируются, отчеты приносят.
И в какой‑то момент ты ловишь себя на мыслях: «Я вроде вижу много действий, но не понимаю, что из этого реально работает» или «Почему каждый новый человек предлагает начать почти с нуля?» или «Почему без моего постоянного участия все начинает буксовать?»
Спойлер: ты не один
Проблема не в том, что ты плохой управленец и не в том, что тебе надо лучше разбираться в маркетинге. Проблема в конструкции, даже в ее фундаменте.
Маркетинг в большинстве компаний не собран как система. Он существует как набор людей, задач, каналов и надежд, что в какой‑то момент это все полетит.
Иногда летит. Но чаще нет.
Что обычно пробуют в этот момент
Если ты фаундер, ты это точно проходил.
Нанять еще одного сильного маркетолога. Кажется логичным. Но без системы он либо тонет в операционке, либо уходит.
Поменять агентство. Меняется тактика, но не исчезает ощущение, что ты снова все держишь на себе.
Вникнуть самому. Самый рабочий, но самый дорогой способ. Пока ты внутри маркетинг живет, все работает, появляются результаты. Как только выходишь — все снова рассыпается.
Корень проблемы, о котором редко говорят
У маркетинга нет владельца на уровне системы. Есть исполнители, есть бюджеты, есть ожидания. А вот архитектуры нет. Поэтому маркетинг почти всегда держится либо на одном человеке, либо на личной вовлеченности фаундера.
И это очень плохая точка для роста. Прям очень.
Что на самом деле нужно бизнесу
Вовсе не герой‑маркетолог, а собранный маркетинг как продукт внутри компании.
Когда:
— команда понимает, зачем она существует
— процессы не зависят от конкретных людей
— решения принимаются не «по ощущениям», а по данным
— фаундер может наконец выйти из режима постоянного контроля
И здесь наш выход
Мы работаем в формате CMO as a Service. Если убрать название, по сути это вот что:
Мы берем на себя ответственность за сборку маркетинга как системы.
— собираем и интегрируем команду под конкретный бизнес (нанимаем если надо или помогаем текущим сотрудникам найти опору
— выстраиваем процессы, аналитику и прозрачную отчетность, где болезнь / отпуск/ увольнение одного сотрудника не превращается в ад для остальных
— обучаем, наблюдаем за работой маркетинга, как системы
— остаемся рядом после, чтобы все это не рассыпалось через полгода
Не как подрядчик и не как «человек в аренду», а как партнер, который думает про рост так же, как думает фаундер.
На бесплатной консультации (1 час):
— разберем твою ситуацию — найдем узкие места в маркетинге — предложим 2–3 гипотезы, которые можно протестировать уже в ближайшее время
Без обязательств и продаж. Иногда этого достаточно, чтобы все встало на свои места.