В Ростовской области продолжается активное развитие сервисов российской цифровой платформы МАХ, которая предназначена не только для общения, но и для решения широкого круга повседневных задач, информирует донское правительство.
Проект является частью государственной политики в сфере цифровизации и укрепления технологического суверенитета страны.
МАХ объединяет в себе функциональный мессенджер и целую экосистему полезных инструментов — от ИИ-ассистентов до официальных мини-приложений и чат-ботов различных организаций.
В регионе уже внедрён ряд востребованных сервисов для жителей. Среди наиболее популярных — чат-боты МФЦ в МАХ. С их помощью можно проверить статус поданного заявления, записаться или отменить визит в многофункциональный центр, узнать график работы офисов, их адреса и текущую загруженность, а также оставить оценку качества обслуживания.
Кроме того, в Ростовской области созданы официальные домовые чаты для многоквартирных домов на базе защищённого национального мессенджера МАХ. Этот инструмент упрощает взаимодействие жителей и делает управление домом более открытым. Приглашения в чаты направляются через портал «Госуслуги».
К платформе МАХ подключены все дошкольные и общеобразовательные учреждения, организации дополнительного образования, а также профессиональные образовательные организации региона. В официальных школьных чатах родители получают актуальные новости, важную информацию не только об учебном процессе, но и о профилактике негативных явлений среди детей и подростков, а также могут оперативно решать вопросы, связанные с жизнью класса и школы.
На платформе также доступен сервис «Запись к врачу», позволяющий безопасно и быстро оформить приём в медицинскую организацию.
Отдельным направлением развития МАХ стали «Цифровые ID» — специальные QR-коды, сформированные на основе данных учетной записи портала «Госуслуги». Они служат электронным аналогом документов и используются для подтверждения возраста, различных социальных статусов, в том числе многодетной семьи, и других сведений.
Параллельно в регионе ведётся работа над созданием уникальных региональных сервисов. В стадии разработки находятся три проекта: «ВУЗ-навигатор», система взаимодействия с экстренными службами «112» и сервис «Турист».
Как отметил заместитель губернатора Ростовской области Артём Хохлов, цифровая платформа МАХ постоянно развивается и пополняется новыми возможностями. По его словам, многие жители Дона уже оценили удобство сервисов, и работа по расширению функционала будет продолжена для повышения качества жизни граждан.