Когда я только переехал в Санкт‑Петербург, я думал: ну разве сложно сдать квартиру? Кинул объявление в интернет — и делов‑то! Ха! Как же я ошибался…
Оказалось, мало желать сдать одну квартиру и снять другую. Моя первая квартирная эпопея началась с того, что я наивно полагал: если моя студия на Лиговском выглядит светло и мило, то квартира найдёт арендаторов сама. Через неделю я понял, что мне нужно профильное агентство — одно из того, которое реально помогает сдавать квартиры быстро, без всяких недопониманий, нормальным арендаторам, и не пытается содрать с меня за процесс три шкуры.
И вот я вооружился ноутбуком, чашкой американо для бодрости, включил режим детектива и принялся исследовать агентства недвижимости Санкт‑Петербурга. Сначала я много читал отзывов, сравнивал рейтинги на Яндексе, Google и в 2GIS, разговаривал с друзьями, которые в СПб уже давно живут, и даже побеседовал с несколькими агентами лично. Ну и квартиру, конечно, сдал успешно! Так что этот рейтинг — не просто набор названий, а мой личный опыт и анализ.
Меня, честно говоря, удивило, как сильно отличаются агентства между собой по подходу, скорости работы, уровню ответов и умению реагировать на проблемы. Некоторые реально помогают как спецы, при этом добры и терпеливы: всё объяснят, поддержат, дадут советы, а другие… ну, скажем так, мне приходилось ждать ответа от некоторых агентств дольше, чем от моей бывшей девушки...
Итак, поехали — разбираться, кто тут король сдачи в аренду, а кто ещё только претендент на корону. Вам когда-нибудь приходилось сдавать или снимать квартиру в СПб? Сколько агентств вы перепробовали? Пишите в комментариях под блогом — мне очень интересны ваши истории!
Как я оценивал агентства
Чтобы честно сравнивать агентства, я ввёл для себя несколько критериев — и не просто порылся в отзывах или других рейтингах наспех, а реально смотрел на следующие вещи:
Репутация в сети
Средние оценки на Яндекс, Google и 2GIS. Важно понимать, что это агрегатор мнений реальных пользователей. Чем выше оценки и больше отзывов — тем надёжнее картина.
Коммуникация с клиентами
Насколько оперативно агентство отвечает на запросы, как общается: доброжелательно или сухо, насколько легко связаться с сотрудниками.
Эффективность сдачи квартиры
Учитывал отзывы владельцев, которые реально сдавали свои квартиры через агентства: удалось ли сдать быстро, или процесс затянулся.
Прозрачность и честность
Есть ли скрытые комиссии, насколько прозрачно описаны условия, насколько подробно отвечают на вопросы.
Личный опыт и впечатления
Здесь я учитывал то, как я лично почувствовал подход к клиенту (да‑да, я работал только с одним агентством, но звонил и писал в каждое из перечисленных!).
Конечно, соотношение этих критериев может различаться в зависимости от того, сдаёте вы квартиру впервые или уже профи, или может у вас был свой какой-то опыт, отличный от моего — но этот рейтинг я делал так, чтобы он помог любому человеку, который ищет помощь в аренде недвижимости в Петербурге.
Итак, вот он, мой топ агентств по сдаче квартир!
ТОП‑5 агентств недвижимости для сдачи квартир
№1 — агентство недвижимости ЭВО
Сайт: https://evo.spb.ru/
Оценка: ~5.0⭐— полностью согласен!
Я не просто поставил ЭВО на первое место — я этим агентством реально восхищён. Они на рынке Санкт-Петербурга с 2010 года, офис в городе только один, всё сконцентрировано в нём. Здесь умеют работать с клиентом как с живым человеком, а не как с номером в базе данных.
Специализируются на вторичке и на доверительном управлении, но также уверенно чувствуют себя на поле новостроек и загородной недвижимости. Отзывы о работе с арендой отмечают оперативность, честность и помощь на каждом этапе. Некоторые пишут, что квартиры находят арендаторов буквально за несколько дней — и это кажется невероятным, учитывая, сколько у меня товарищей по городу ищут жильё месяцами. Агентство крайне внимательно подходит к юридической части: от проверки документов арендаторов до заключения договора, агенты на связи 24/7. Ни разу не было ситуации, чтобы во время своего процесса я не дозвонился или не дописался до своего агента. Мне особенно понравилось, что в ЭВО четко объясняют возможные риски и дают рекомендации, как избежать проблем. Да, иногда кажется, что ребята слишком рьяно закапываются в детали — но в этой сфере это только плюс!
Клиенты отмечают, что сотрудники часто отвечают на все вопросы быстро и по делу. Есть упоминания про грамотную подготовку документов и четкое сопровождение сделки. Реакция на негатив: агентство отвечает вежливо, пытается разобраться в ситуации — конструктивно. Жалобы встречаются редко, и большинство из них сводится к субъективным ожиданиям клиентов, а не объективным ошибкам агентства.
Кстати ещё одна ремарка об отзывах: на Яндексе из 600 отзывов на ЭВО 590 пятизвёздочных!
Отзывы:
— Хочу выразить огромную благодарность Дмитрию за профессиональную помощь в сдаче моей квартиры. Благодаря его грамотному подходу, квартира была сдана быстро, на выгодных условиях и надежным арендаторам. Особенно порадовало внимание к деталям, оперативность и прозрачность на каждом этапе сделки. Чувствовалась настоящая забота о моих интересах как собственника.
Рекомендую Дмитрия всем, кто ищет надежного специалиста в сфере недвижимости. С таким риэлтором можно быть уверенным, что ваша квартира в надежных руках!
— Благодарю Юлию Проказову за помощь в сдаче квартиры. Так как часть времени я находилась удалённо, для меня было важно найти действительно надёжного специалиста, которому можно доверить показы без личного присутствия. Юлия оказалась именно таким специалистом. Она ответственная, пунктуальная, всегда была на связи, давала полезные рекомендации и оперативно решала все возникающие вопросы. Процесс был выстроен чётко, структурированно и прозрачно - от подготовки фото квартиры до подписания договора. Взаимодействие прошло максимально комфортно, впечатления только позитивные. Могу смело рекомендовать агента Юлию Проказову и агентство недвижимости «ЭВО». Спасибо!
Мой вердикт: пришёл бы сюда снова, однозначно. Если вы хотите быстро и с минимальными затратами нервов сдать квартиру, ЭВО — реально крутой вариант.
№2 — Петербургская недвижимость
Сайт: https://pn.ru/
Оценка: ~4.7⭐
Настоящий гигант рынка Санкт‑Петербурга. Они давно на рынке, хорошо известны и имеют множество офисов по всему городу. Занимаются куплей-продажей, новостройками и земельными участками, но могут и взять в аренду или сдать в аренду. Что мне нравится, так это широкий охват аудитории и возможность быстро находить арендаторов благодаря большой базе клиентов. Мой друг продавал квартиру с помощью Петербургской недвижимости, отзывался о них как о больших профессионалах. Отзывов мало, но они чаще всего положительные: отмечают честность, грамотное юридическое сопровождение и поддержку на всех этапах. По скорости сдачи результатов у многих владельцев тоже хорошие впечатления — квартиры находят арендаторов в разумные сроки.
Многие пишут, что сотрудники вежливы и компетентны. Иногда отмечают, что могут быть небольшие задержки в ответах — но в целом клиенты довольны уровнем сервиса. Реакция агентства на негативные комментарии присутствует, разбираются в ситуации с каждым персонально — они явно работают над своей репутацией.
Отзывы:
— Хочу выразить свою благодарность риелтору Марии Реутовой. С ней очень приятно сотрудничать. Она всегда на связи, всегда четко и подробно все обьясняет, дотошно проверяет все документы, очень выдержанный и спокойный человек.
— Лично мой опыт был нейтральный. Рекомендую присматриваться к людям с кем работаете. Есть мега адекватные а есть кому нужен только от вас договор
Мой вывод: очень достойный вариант, особенно если вам важна именно надёжность и проверка временем, это агентство точно проверку временем прошло.
№3 — Итака
Сайт: https://itaka.spb.ru/
Оценка: ~4.8⭐
С этим агентством ситуация интересная. С одной стороны — у Итаки давно работающая структура. Но отзывы пользователей показывают неоднозначные впечатления: кто‑то говорит, что сотрудники оставляют положительное впечатление, но встречаются жалобы про медленные ответы или отсутствие активности у некоторых агентов. Я позвонил им, и общаться было немного странно — как будто мой агент был занят другими делами, а я его отвлекал, такое ощущение сложилось по манере и тону речи.
К счастью, среди отзывов о хорошем опыте часто встречаются благодарности за помощь, тщательное сопровождение сделки и доброжелательное отношение. Но негативные отзывы говорят о том, что качество обслуживания может сильно отличаться от офиса к офису, от агента к агенту.
Отзывы:
— Хочу поблагодарить вашу сотрудницу Джанет Зайцеву!
Она очень компетентна, всегда готова помочь. С ней легко общаться и всегда можно связаться и задать вопросы, если что-то не понятно.
Сам офис удобно расположен в центре города, рядом с метро.
— Хочу выразить огромную благодарность Полевода Татьяне Константиновне ! Выражаю огромную признательность за проделанную работу, профессионализм, внимательность и отзывчивость. На все вопросы и запросы по нашей сделке она подошла с ответственностью. Все показы, просмотры, встречи организовывала сама, отбирала нужных кандидатов. Постоянно информировала о результатах. Вы оказали нашей семье огромную помощь.Буду в дальнейшем пользоваться вашими услугами и рекомендую всем это агентство!
Мой совет: если ваш район совпадёт с хорошим офисом Итаки — вполне достойно. Но перед началом работы обязательно изучите именно тот офис, который будет вести вашу сделку.
№4 — Адвекс.Недвижимость
Сайт: https://advecs.com/
Оценка: ~4.5⭐
Адвекс— известное агентство с широкой сетью офисов, но отзывы непостоянные: от офиса к офису рейтинг разнится, и разнится сильно, от 4.3 до 4.9. Такая разболтанность впечатлений немного настораживает. В одном месте отзывы клиентов о профессиональной поддержке и внимательности агентов, в другом месте — жалобы на медлительность и плохой сервис.
Встречаются жалобы про медлительность в организации просмотров и плохую коммуникацию. С другой стороны, есть и положительные отзывы о профессионализме некоторых агентов. Но их явно меньше, чем хотелось бы.
Отзывы:
— Выражаю искреннюю благодарность Надежде Медведевой за оперативность, профессионализм и отзывчивость! В течении недели помогла и организовала сдачу квартиры в аренду. Всё очень быстро и комфортно. Буду рекомендовать знакомым!
— разговаривали недовольным голосом и бросили трубку. видимо, после того, как я уже провела сделку я им стала неинтересна, хотя документы я еще не получила.
Мой вердикт: я бы поставил Адвекс на четвертое место — если вам важен большой бренд и широкий спектр услуг в недвижимости в целом, можно попробовать. Но для сдачи конкретно квартиры я бы выбрал выше другие агентства.
№5 — Александр Недвижимость
Сайт: https://anspb.ru/
⭐
Эта компания которая много лет работает на рынке недвижимости Петербурга. У них несколько офисов и большой опыт работы с разными сделками: от покупки квартир до аренды. Некоторые клиенты отмечают, что здесь делают всё по делу и без лишних эмоций — и этот подход подходит не всем. Уровень сервиса в основном стабильный, но я встретил отзывы, где клиенты отмечали, что кому‑то повезло, а кому‑то — меньше, особенно в части скорости подбора арендаторов и ответственности агентов.
Говорят о профессионализме и аккуратной работе с документами. Иногда отмечают, что агентам не хватает тепла в общении — но если вам важна чёткость и системность, то это может быть плюс.
Лично я дозвонился сюда не с первого раза, и был встречен по телефону сухим, чётким ответом. Не уверен, что мне было бы комфортно работать именно так.
Отзывы:
— Я переехал из области в Петербург и нуждалась в квартире. Наталья Николаевна помогла мне снять жилье недалеко от работы и недорого.
— На Авито по поводу квартиры с ними не связаться нормально, риелторы не считают нужным звонить по оставленным контактам . В чате на интересующие вопросы ответить нет е могут. Желания покупать и сотрудничать с ними пропало. Если решите продавать подумайте сначала, что по вашему объявлению через Авито у них , у покупателя пропадет все желание даже смотреть данную площадь. Как квест , свяжись , найди , найди нужного специалиста, потом попробуй еще дождись пока этот специалист удосужится уделить тебе время.
Мой вердикт: место с большим опытом и разношёрстными отзывами, как позитивными, так и негативными, но в контексте аренды я бы предпочёл других агентов выше.
Итоги
Вот и всё! Мой рейтинг стоил мне большого количества времени и целой одной сданной квартиры (про то, как я квартиры ещё и снимал, потом выложу отдельный рейтинг, хотите?). Выбор агентства всегда зависит от ваших задач и от агента, который вам попадётся. Но от себя могу сказать смело, хотите быстро, качественно и без сюрпризов — это к ЭВО. Хотя Петербургская Недвижимость тоже меня приятно удивила в общении.
Что сделать следующим рейтингом? Выбираем вместе:
ТОП‑5 лучших коворкингов Санкт‑Петербурга для фрилансеров
или
ТОП‑5 кофеен в центре Питера?
Пишите в комментарии, освечу!