Порой пациенты в своих медкартах обнаруживают странные записи и узнают, что они якобы проходили осмотры, диспансеризацию, сдавали анализы. Хотя в день приема никакой поликлиники они не посещали, а некоторые и вовсе были в другом городе. Подробнее — в материале tmn.aif.ru
Из-под земли достали?
Жители Тюменской области в очередной раз столкнулись с проблемой недостоверных данных в медкартах. Горожане стали получать уведомления о ложных визитах к врачу, который диагностировал им «болезнь» и даже провел «обследование». Среди «захворавших» пациентов оказываются и те, кому помощь уже давно не нужна.
«У меня папа умер 9 ноября, и какого было мое удивление, когда я увидела в телемеде, что он на постоянной основе посещал шесть поликлиник, а в последний раз был 3 декабря! Отец был в больнице в 2024 году и больше не ходил», — поделилась тюменка Анастасия А. с корреспондентом tmn.aif.ru
Чаще всего жертвы цифровой политики, чтобы очистить свои медкарты от выдуманных болезней, обращаются напрямую в медицинское учреждение. Там им, как правило, объясняют, что «художества» врача произошли в результате технической ошибки или банальной невнимательности специалиста. Анастасии в ответ на претензию сообщили, что «в настоящее время сервис Минздрава работает с перебоями и возможна задержка документов в личную карту пациента».
«Я сперва написала жалобу в поликлинику № 6, чьи врачи ошиблись с записями. На следующий день мне перезвонили и сказали, что будут разбираться. В Телемед72 так ничего и не убрали. Звонила в нашу страховую компанию. Они направили мою заявку в региональный департамент здравоохранения. Сейчас идет проверка», — говорит тюменка.
Одной из тех, кого удивила запись в медкарте, оказалась Мария Плесовских. Женщина поделилась в соцсетях, что 15 января она якобы посетила доктора. Побывать на приеме ей удалось, сидя в офисном кресле на другом конце города. В подобной ситуации оказалась и ее землячка Наталья Комарова, которая за один день якобы успела побывать в медучреждениях сразу двух населенных пунктов — Исетское и Заводоуковское.
В региональном департаменте здравоохранения пациентов попросили внимательно изучать записи, поступающие в медкарты. Также в ведомстве отметили, что при диспансеризации и дополнительных методах обследования могут учитываться результаты ранее проведенных медицинских осмотров.
«В случае обнаружения приема, на которых пациент фактически не был зарегистрирован, просим незамедлительно сообщать об этом руководству медицинского учреждения либо на горячую линию департамента здравоохранения Тюменской области — 8 (3452) 68-45-65», — добавили в пресс-службе, комментируя недовольства горожан.
Наказать рублем?
Председатель рабочей группы Всероссийского союза страховщиков по организации экспертизы медицинской помощи в ОМС Антон Устюгов отметил, что ненастоящие диагнозы, осмотры и диспансеризация среди официальных жалоб от пациентов заняли второе место. На первом — претензии к качеству лечения.
«За 2025 год нашей организацией было рассмотрено 5 225 обоснованных жалоб, 1735 из них были про недостоверную информацию в медкартах. По сравнению с 2024 годом это на 64% больше. Такой рост можно связать с тем, что портал Госуслуг развивается, благодаря чему граждане имеют доступ ко всем сведениям об оказанных им услугах», — рассказывает Антон, приводя статистику одной из страховых медицинских организаций.
Тем, кто обнаружил в своей медкарте сюрприз виде несуществующего недуга, могут сразу обратиться в страховую компанию.
«Она проведет медико-экономическую экспертизу и проверит, была ли оплачена эта помощь, а также проверит, что указано в документации самого медучреждения. В последующем можно будет понять, идет ли речь о технической ошибке или так называемых приписках, когда организация не оказала услугу, но подала ее на оплату», — говорит эксперт.
Как отмечает Устюгов, в последнем случае больница будет обязана вернуть деньги в систему ОМС, а за «высокие показатели» — заплатить штраф. В каждом регионе они свои. Например, в 2026 году в среднем по стране он составит от 400 до 3 000 рублей, в зависимости от того, что именно было сфальсифицировано
По мнению юриста Алины Кругликовой, ошибки в медкарте могут привести к некачественному, а порой и опасному лечению. Поэтому, если вина медучреждения была доказана, пациент вправе требовать моральную компенсацию.
«Иногда страховые компании передают сведения в полицию, и тогда нарушителю может грозить ответственность — вплоть до уголовной», — дополняет юрист.
Правовед отмечает, что от содержания личной медицинской карты зависит жизнь самого пациента. Особенно в тех случаях, когда он попадает в больницу без сознания и не может отрицать, что его анамнез «шит белыми нитками».