78% жителей Вологды оставляют чаевые за услуги: исследование

Культура чаевых в России продолжает укрепляться, и особенно заметно это в сфере услуг. Эксперты Авито Услуг и сервиса Нетмонет провели исследование среди жителей Вологды и всего Северо‑Западного федерального округа. Опрос показал: 78% респондентов готовы оставлять чаевые, а средняя доплата составляет около 6% от стоимости услуги. При этом декабрь стал рекордным месяцем по оборотам чаевых в beauty‑сегменте.

Как вологжане относятся к чаевым

По данным Авито Услуг:

- 62% жителей региона оставляют чаевые, если довольны качеством услуги. - 16% поощряют исполнителей вне зависимости от результата. - 22% не дают чаевые ни при каких обстоятельствах.

Главные причины оставить «на чай»:

- вежливость и доброжелательность персонала – 58%, - высокое качество обслуживания – 51%, - профессионализм и аккуратность – 51%.

Кроме того, 29% готовы поощрять за сверхусилия, 23% считают чаевые частью традиции, а 15% делают это, чтобы сохранить хорошее отношение при будущих визитах.

Где чаще всего оставляют чаевые

- рестораны, кафе и бары – 80%, - курьеры – 39%, - такси и трансферы – 38%, - мастера beauty‑сферы – 19%, - мастера по ремонту – 19%, - клинеры – 10%, - няни, сиделки, аниматоры и артисты – 7%.

Сколько оставляют

Средняя доплата – около 6%.

- менее 5% оставляют 42% опрошенных, - от 5% до 10% – 48%, - от 11% до 15% – 5%, - более 20% готовы дать только 2% жителей.

Почему отказываются от чаевых

Главные причины:

- грубость или невежливость персонала – 72%, - низкое качество услуги – 68%, - долгое ожидание – 52%, - навязчивость – 38%, - высокая стоимость самой услуги – 34%, - неопрятный вид персонала – 31%, - отсутствие наличных – 29%.

Beauty‑сегмент: декабрь – лидер по чаевым

По данным Нетмонет, в 2025 году максимальный объём чаевых в beauty пришёлся на декабрь, минимальный – на январь. Самые высокие обороты – у барбершопов и косметологических клиник. Рекордный средний чек зафиксирован в категории бань – 1 075 рублей, а в декабре он вырос до 1 275 рублей.

Средний чек чаевых по категориям beauty:

- маникюр – 319 ₽, - косметология – 567 ₽, - парикмахерские – 452 ₽, - спа – 487 ₽.

Другие сегменты

Фитнес‑клубы также показывали стабильный рост: средний чек в фитнес-барах – 575 ₽, в декабре – 639 ₽.

В автомобильной сфере: - автосервисы – 658 р., - автомойки – 224 р., - АЗС – 118 р.

В категории «Развлечения» средний чек вырос с 449 р. в январе до 593 р. в декабре, а по итогам года составил 519 р.