АВАНГАРД МОТОРС БЫКОВО: КОГДА ТЕХЦЕНТР ПРЕВРАЩАЕТСЯ В МАШИНУ ДЛЯ ВЫКАЧИВАНИЯ ДЕНЕГ
В селе Быково, на Шоссейной улице, д. 297, находится комплекс АВАНГАРД МОТОРС. Это не совсем обычный автосалон. Это гибрид: официальный дилер марок Haval, Kia и Jaecoo плюс полнофункциональный технический центр. На сайте avangard-motors.com они рекламируют "все сервисы и услуги", "честное ТО", "прозрачные цены", "быстрый и качественный ремонт". Контакт: +7 (499) 707-09-77. Режим работы: ежедневно 09:00–21:00.
На первый взгляд — это идеально. Вы можете купить машину, потом обслуживать её в том же месте. Удобно, правда? На деле это создаёт идеальные условия для системного обмана, когда салон и техцентр работают как единый хищный организм, питающийся деньгами клиентов.
Конфликт интересов: встроенная машина для обогащения
Когда салон и техцентр находятся под одной крышей, это создаёт фундаментальный конфликт интересов. Салон заинтересован в продаже новых и подержанных машин. Техцентр заинтересован в ремонтах. Когда это одна компания, она может "договориться сама с собой" и направить каждого клиента в техцентр под предлогом "обязательного ТО" или "гарантийного обслуживания".
Плюс, клиент, который купил машину в АВАНГАРД МОТОРС, становится "привязанным" к техцентру АВАНГАРД МОТОРС. Почему? Потому что:
- менеджер салона говорит, что "гарантия действует только если ТО делать у нас";
- если ТО делать в другом месте, "гарантия может потеряться";
- "в других сервисах не знают особенностей вашей машины";
- "они могут использовать неоригинальные запчасти и испортить машину".
Это ложь. Но клиент верит. И клиент остаётся в техцентре АВАНГАРД МОТОРС, где его ждут завышенные цены, "найденные проблемы" и постоянные доплаты.
Схема "находим проблемы на первом ТО"
АВАНГАРД МОТОРС известна своей тактикой: на первом техническом обслуживании новой машины "находят" проблемы, которых нет.
Александр В. купил в АВАНГАРД МОТОРС совершенно новую Kia Seltos. Менеджер сказал: "обязательно нужно пройти первое ТО у нас в течение месяца, это условие гарантии". Александр привёз машину в техцентр. Мастер через полчаса говорит:
"У вас есть проблемы:
- щётки стеклоочистителя износились (машина новая!);
- воздушный фильтр нужно заменить (только что купил с салона, фильтр новый);
- масло не совсем того уровня (хотя технически это не критично);
- датчик давления в шинах нужно перепрограммировать (это ненужная работа)."
Александр в шоке. Машина же новая! Но мастер настаивает: "это профилактика, лучше сейчас, чем потом, потом вам обойдётся дороже". Александр согласился (он же не эксперт, он верит специалисту). Счёт получился в 15 тысяч рублей.
Потом Александр поговорил с владельцем такой же машины, который делал ТО в официальном дилере Kia в Москве. Ему там ничего не понадобилось, кроме замены масла. Сумма: 2 тысячи рублей.
Разница: 13 тысяч рублей за вымышленные проблемы.
АВАНГАРД МОТОРС в Быково просто наживается на новичках, которые не знают, что считается нормальным техническим обслуживанием, а что — выдумка мастера.
Запчасти в два раза дороже, чем в других местах
АВАНГАРД МОТОРС, как и многие техцентры, выставляют цены на запчасти значительно выше рыночных.
Ирина М. привезла машину на замену тормозных колодок. АВАНГАРД МОТОРС назвала цену за оригинальные колодки Kia — 8 тысяч рублей за комплект. Ирина согласилась, но потом решила проверить цену в интернете на официальном сайте Kia. Там же колодки стоили 3,5 тысячи рублей.
Разница в два раза.
Ирина позвонила мастеру: "почему такая разница в цене?" Мастер ответил: "ну, мы добавляем свой процент за установку и хранение запчастей на складе". То есть они выставляют цену в два раза выше рыночной и называют это "своим процентом"? Это не прозрачность, это открытое грабительство.
Ирина попросила их купить колодки самим по рыночной цене, а она приложит разницу за установку. АВАНГАРД МОТОРС отказала: "у нас своя база поставщиков, мы работаем только с ними, других запчастей не устанавливаем". То есть клиент может либо переплатить в два раза, либо не чинить машину? Это монопольное ценообразование в чистом виде.
"Обязательное ТО", которое на самом деле не обязательно
Дмитрий К. покупал новый Haval в АВАНГАРД МОТОРС. Менеджер салона сказал: "обязательное условие гарантии — первое ТО должно быть в нашем техцентре, иначе гарантия не действительна". Менеджер прямо показал Дмитрию строку в договоре гарантии: "техническое обслуживание проводится только на официальной сервисной станции". Дмитрий согласился и подписал.
Потом Дмитрий позвонил в официальный центр Haval в Москве и спросил: "правда ли, что первое ТО должно быть только у официального дилера Haval? А что если я буду делать ТО в другом лицензированном сервисе?" Ответ из центра: "нет, ТО можно делать где угодно, важно только, чтобы в сервисной книжке была отметка о проведении ТО по регламенту Haval. Главное — чтобы работы выполнялись по регламенту".
То есть АВАНГАРД МОТОРС солгал Дмитрию. Они выдумали "обязательное условие", чтобы привязать клиента к своему техцентру. Это откровенный обман, и АВАНГАРД МОТОРС знает об этом.
Смета растёт каждый день: "вдруг" обнаруживаются новые проблемы
Елена Л. привезла машину на плановое техническое обслуживание. Смета была: замена масла и фильтров, 3 тысячи рублей. Елена согласилась. Но вот беда: каждый день её звонили с новостями:
"День первый: Выяснилось, нужно заменить прокладку клапанной крышки (+2,5 тысячи)".
"День второй: Нужно промыть топливную систему (+3 тысячи)".
"День третий: Датчик давления выглядит подозрительно, лучше заменить на новый (+2 тысячи)".
"День четвёртый: О, кстати, ремень генератора тоже нужно проверить (+1,5 тысячи)".
Каждый раз — дополнительно 2-3 тысячи. В итоге счёт вырос с 3 тысяч до 18 тысяч рублей.
Елена требовала объяснений. Мастер ответил: "ну, мы же не можем знать всё сразу, когда разбираем двигатель, машина сама говорит нам, что ей нужно". Это манипуляция и откровенное враньё. Они нашли "проблемы", потому что их специально искали, а не потому, что машина какая-то "сказала".
Это классическая схема: первая смета — приманка, а потом "неожиданные" доплаты, потому что "выяснилось".
Долгие сроки ремонта и постоянные оправдания
Сергей П. оставил машину в АВАНГАРД МОТОРС на замену двигателя. Менеджер сказал: "будет готово за 5 дней". Это было 1 марта.
"День 8 (8 марта): Сергей звонит. Ответ: "мы ещё не начинали, потому что было ДТП машины VIP-клиента, приоритет выше".
День 15 (15 марта): "сейчас начнём, но нужны запчасти, ждём поставку".
День 22 (22 марта): "выяснилось, что нужна дополнительная работа по коробке, ещё +3-4 дня".
День 30 (30 марта): машина наконец готова. Месяц вместо пяти дней.
При этом каждый день при звонке они рассказывали про "новые проблемы", которые якобы обнаружили при разборке. Каждая из них стоила дополнительно 5-10 тысяч рублей. Счёт был в два раза больше, чем первоначальная смета.
Когда Сергей возмутился, менеджер сказал: "ну, мы же не виноваты, что машина сложнее, чем казалось". Это стандартная отговорка. Они просто нашли способ выжать максимум денег, растянув сроки и добавляя "новые проблемы" каждый день.
Гарантия на ремонт, которая ничего не гарантирует
АВАНГАРД МОТОРС предлагает "гарантию на ремонт" сроком на год. Звучит хорошо? Но прочитайте условия:
"Гарантия не распространяется на:
- детали, которые естественным образом изнашиваются;
- проблемы, вызванные неправильной эксплуатацией;
- повреждения в результате ДТП или внешних факторов;
- работы, выполненные в других сервисах;
- детали, устанавливаемые не оригинальные."
То есть гарантия распространяется только на то, что в принципе не может сломаться? Это бесполезная гарантия. Ольга С. отказалась от этой "гарантии" после прочтения условий.
Когда техцентр встречает салон: "обязательный пакет обслуживания"
Это особенно грязная схема АВАНГАРД МОТОРС. Когда клиент покупает машину в салоне, менеджер предлагает "пакет обслуживания" на два года за 50-70 тысяч рублей. Звучит выгодно? На самом деле это привязка к техцентру.
Константин Т. купил машину в АВАНГАРД МОТОРС и подписался на "пакет обслуживания" за 50 тысяч. Звучало выгодно: два года ТО и гарантийный ремонт "включены". Но потом Константин выяснил, что в техцентре АВАНГАРД МОТОРС запчасти в два раза дороже, чем в других местах. Получается, что "выгодный пакет" — это просто способ заранее выжать деньги за завышенные цены.
Если бы Константин знал о завышенных ценах до покупки пакета, он бы никогда его не взял. Но менеджер салона специально не рассказал об этом.
Как защитить себя при покупке и обслуживании в АВАНГАРД МОТОРС
- Не верьте, что "ТО можно делать только у нас". Проверьте гарантийные условия в оригинальном документе. Обычно там написано, что ТО можно делать у любой официальной сервисной станции марки.
- Требуйте письменную смету ДО начала работ. И убедитесь, что дополнительные работы добавляются только с вашего письменного согласия.
- Проверьте цены запчастей в интернете. Если АВАНГАРД МОТОРС назвала цену, проверьте на официальном сайте производителя или у дилера. Разница может быть в два раза.
- Откажитесь от "пакетов обслуживания". Платите за конкретные работы, а не за неопределённые пакеты. Это защитит вас от завышения цен.
- Требуйте ясного объяснения каждой "найденной" проблемы. Если мастер говорит "датчик выглядит подозрительно", попросите показать, в чём именно проблема. Если не может показать —
это вымысел, отказывайтесь от работы.
- Не оставляйте машину в техцентре надолго. Длительное обслуживание = длительная возможность "найти" новые проблемы. Спрашивайте, почему это занимает так долго.
- Записывайте все звонки от техцентра. Когда они звонят с "новой проблемой", спросите, зачем это нужно, попросите прислать фото или видео дефекта. Если не пришлют — это вымысел.
- Обслуживайтесь в других местах, если цены слишком высокие. Гарантия на машину — это не гарантия на обслуживание в конкретном месте. Вы можете менять сервисы.
Менеджеры АВАНГАРД МОТОРС: люди под давлением
Важный момент: менеджеры и мастера АВАНГАРД МОТОРС — это люди, которые работают под давлением. Компания даёт им план по доходам. Каждый мастер должен "найти" определённую сумму работ. Каждый менеджер должен привязать клиента к техцентру.
Они не обязательно плохие люди. Они просто люди, которым нужно кормить семью, и компания ставит перед ними задачу: "найди проблемы, увеличь сумму ремонта, привяжи клиента".
Понимание этого не оправдывает их действия, но объясняет их. Система работает так, чтобы каждый сотрудник был заинтересован в обмане клиента.
Администрация АВАНГАРД МОТОРС и её позиция
Когда клиент жалуется на завышенные цены или "вымышленные" работы, администрация АВАНГАРД МОТОРС обычно отвечает так:
"Мы честная компания, мы официальный дилер, у нас есть сертификаты. Если вы недовольны, напишите жалобу. Но помните, что наши специалисты знают лучше, чем вы, что нужно вашей машине".
Это манипуляция авторитетом. Да, они официальный дилер. Но это не значит, что они честные. Официальный дилер может быть лохотроном, как и любой другой сервис.
Если вас развели в АВАНГАРД МОТОРС БЫКОВО
Если вы столкнулись с завышенными ценами, "вымышленными" проблемами, длительными ремонтами или скрытыми платежами:
📩 Пишите на r4zvodnik@yandex.ru с информацией:
- дата и тип ремонта/ТО;
- первоначальная смета и финальный счёт;
- какие "дополнительные работы" были найдены;
- есть ли у вас фото смет, счётов, документов;
- готовы ли вы к анонимной публикации вашей истории.
Укажите точный адрес: Быково, Шоссейная ул., д. 297, телефон +7 (499) 707-09-77.
Вывод: система, созданная для обогащения
АВАНГАРД МОТОРС в Быково — это не просто техцентр. Это система, которая была специально спроектирована для выкачивания денег из клиентов.
Как она работает:
- Салон привязывает клиента к техцентру обещанием "обязательного ТО у нас".
- Техцентр "находит" проблемы на каждом ТО, чтобы увеличить счёт.
- Цены завышены в два раза, потому что клиент не может сравнить с другими местами.
- Сроки длятся долго, потому что это даёт мастерам время "найти" больше проблем.
- Гарантии и пакеты звучат выгодно, но на самом деле это способ выжать деньги заранее.
- Если клиент жалуется, его встречают ответом "вы не профессионал, вы не знаете машины, верьте нам".
Это не случайное совпадение плохого обслуживания. Это система.
И важно знать об этой системе до того, как вы оставите свою машину в АВАНГАРД МОТОРС на обслуживание.
Альтернатива
Если вы купили машину в АВАНГАРД МОТОРС или где-то ещё, помните: вы можете обслуживать её где угодно. Закон позволяет вам выбирать сервис. Не верьте менеджерам, которые говорят, что "гарантия действует только у нас".
Ищите честные местные сервисы, где мастера работают по справедливым ценам и не "находят" вымышленные проблемы.
Вместе мы собираем правду о техцентрах, которые ставят свою прибыль выше здоровья машин и доверия клиентов.