Культура чаевых в России постепенно становится привычной практикой, особенно в сфере услуг. Калининградская область показывает впечатляющие результаты: по данным исследования Авито Услуг и сервиса Нетмонет (имеются в распоряжении редакции Первого городского канала Калиниграда), почти 78% жителей готовы доплачивать за качественный сервис, добавляя в среднем 6% к стоимости услуг.
Наибольшая мотивация для чаевых у калининградцев — вежливость и доброжелательность персонала. Так ответили 58% респондентов. На втором месте — качество обслуживания (51%) и профессионализм исполнителей (51%). Интересно, что 29% жителей готовы вознаградить мастеров за сверхусилия, а 23% воспринимают чаевые как часть культурной традиции.
Жители Калининграда чаще всего оставляют чаевые в заведениях общепита: ресторанах, кафе и барах (80%). Также популярны чаевые для такси и трансферов (38%), курьеров (39%) и мастеров по ремонту и сборке мебели (19%). Меньше всего чаевых получают клинеры (10%) и няни или сиделки (7%).
Средняя сумма чаевых в Калининградской области составляет около 6% от стоимости услуги. При этом 42% доплачивают менее 5%, почти половина — от 5% до 10%, и лишь 2% жителей готовы оставлять более 20%. Основные причины отказаться от чаевых — грубость или невежливость персонала (72%), низкое качество работы (68%) и долгое ожидание (52%).
В сегменте beauty чаевые особенно активны в декабре, когда средний чек достигает рекордных значений. Так, банные услуги получают в среднем 1 075 рублей за транзакцию, косметология — 567 рублей, спа — 487 рублей, парикмахерские — 452 рубля, а маникюр — 319 рублей. Фитнес-клубы также показывают стабильный интерес посетителей: средний чек в 2025 году составил 575 рублей, в декабре достигнув 639 рублей.
Автомобильный сервис, автомойки и АЗС также демонстрируют рост чаевых: средний чек в автосервисах — 658 рублей, в автомойках — 224 рубля, на заправках — 118 рублей. Развлекательные услуги, включая детские центры и парки аттракционов, в среднем получали 519 рублей за чаевые, достигнув максимума в декабре — 593 рубля.
Эксперты отмечают: для калининградцев чаевые — не просто приятная привычка, но и способ поддерживать качественный сервис. Особенно активно жители поощряют профессионализм и доброжелательность сотрудников, подчеркивая важность человеческого подхода в любой сфере услуг.