Все отделения Почта Банка теперь работают под вывеской ВТБ. Клиентам по всей России доступна единая сеть обслуживания под брендом ВТБ с едиными стандартами сервиса и продуктовой линейкой.
Что изменилось:
- Клиенты Почта Банк не почувствуют никаких сложностей – процесс миграции технологически «бесшовный», получат доступ ко всем продуктам ВТБ;
- Заменены вывески в 2 244 точках обслуживания (из них 2 191 — на базе отделений «Почты России»).
- Ребрендинг охватил 83 региона, заметно расширив географию присутствия ВТБ — в том числе в малых и отдалённых населённых пунктах.
- Офисы стали удобнее: улучшена навигация, повышены комфорт и качество сервиса, клиенты могут воспользоваться полной линейкой продуктов ВТБ.
Дмитрий Брейтенбихер, член правления ВТБ:
«Переход клиентов Почта Банка в ВТБ организован как надёжный технологичный процесс, позволяющий комфортно, безопасно и без перерыва продолжать обслуживаться уже в банке ВТБ. Сама процедура смены банка занимает пару минут без перевыпуска карт, а после нее открывается доступ ко всей линейке продуктов ВТБ — от карт до вкладов. Мы намерены и дальше приумножать выгоду для клиентов от ежедневного обслуживания. В рамках интеграции уже больше миллиона человек перевели в ВТБ свои стратегические и повседневные задачи, скоро начнется онлайн-перевод кредитов из Почта Банка в ВТБ».
На данный момент более 19 тыс. банкоматов обслуживают клиентов обоих банков. Весной этого года планируется перевести устройства Почта Банка на собственное программное обеспечение банком ВТБ, и заменить более 800 банкоматов на новые.