Пока город справляется с крепкими морозами, достигшими -20 градусов, жильцы многоквартирного дома в самом сердце Воронежа, на улице Свободы, 25, вынуждены бороться за тепло в своих квартирах. Ситуация, по словам жителей, переросла в кризис полного бездействия всех ответственных служб. Об этом сообщили жильцы через сервис «Дежурный по новостям».
По словам жильцов проблема началась с утра предыдущего дня, когда в доме отключилось отопление. К вечеру ресурсоснабжающая организация «РИР Энерго» выполнила свои обязательства: теплоноситель был подан к дому в 18:10. Однако на этом цепочка тепла оборвалась. Управляющая компания «Континент», в чьи обязанности входит распределение ресурса по внутридомовой системе, не выполнила необходимые работы. По информации жильцов, сотрудники УК, не дав тепло в дом, просто ушли по окончании рабочего дня.
– На улице -20, в квартире уже +10 и температура падает. В такой мороз ждать до 9 утра и надеяться, что в УК у кого-то появится совесть, невозможно! – делятся отчаянием жители.
Попытки добиться реакции от контролирующих органов ни к чему не привели. Дежурный Ленинской районной администрации, экстренная служба 112 и сама управляющая компания, по утверждениям жильцов, не отвечали на многочисленные звонки, оставляя людей один на один с проблемой в лютый холод.
Парадоксальность ситуации подчеркивает адрес: это не отдаленный микрорайон с ветхими сетями, а центральная улица города. Инцидент ставит острые вопросы о работе аварийных и диспетчерских служб УК в нерабочее время, а также о реальных механизмах контроля за их деятельностью со стороны города.
Корреспондент «Воронежских новостей» обратился по номеру телефона, указанному на сайте управляющей компании, где недовольным голосом оператор ответила, что действительно, есть коммунальная авария по этому адресу и в ближайшее время будет направлена бригада, которая в данный момент находится на вызове, связанным с другой аварией. На уточнение примерных сроков, оператор рекомендовала жильцам дома ожидать. Попытки уточнить хоть какие-то детали кроме как «бригада направлена, ждите», не увенчались каким-либо успехом.
— Я сотрудник аварийной службы и не буду давать вам интервью, — заявила женщина на том конце провода.
Последнее, что услышал корреспондент «Воронежских новостей» перед серией гудков: «Можете позвонить завтра в управляющую компанию. Я с вами не желаю общаться».