Если ваш документ с требованиями к разработке не содержит этих 6 разделов — он неполный. Разбираем иерархическую структуру, которая закроет 95% спорных ситуаций.
Создание ТЗ часто похоже на сборку Ikea без инструкции: вроде все детали есть, но результат шатается, а лишние винтики остаются. Проблема в отсутствии единого, логичного каркаса. Представленную ниже структуру можно считать эталонной — это исчерпывающий план, превращающий ТЗ из формальности в рабочий инструмент.
Раздел 1: Общие положения. Фиксируем контекст и правила игры
Здесь вы отвечаете на вопрос «Что, для кого и зачем?» еще до начала разработки.
1.1. Идентификаторы документа. Не просто «ТЗ_Версия1». Это уникальный номер, версия, статус (Черновик/Утверждено) и дата. Позволяет всегда ссылаться на актуальную редакцию и избегать путаницы.
1.2. Цели и бизнес-требования. Стратегия: «Создать единый канал продаж» (высокоуровневая цель). Тактика: «Увеличить конверсию в заказ на 25%» (бизнес-задача). И главное — Success Metrics: «Конверсия, средний чек, время на оформление заказа» (KPI для приемки).
1.3. Объем проекта (Scope). Самый важный подраздел для управления ожиданиями. Четкие списки: что включается(In-Scope) и, что критично, что исключается (Out-of-Scope) из текущего этапа работ.
1.4. Целевая аудитория. Не «все». Это конкретные персоны (портреты) с их болями и роли в системе (гость, клиент, админ) с разными правами доступа.
Раздел 2: Детальные функциональные требования. Ядро ТЗ
Это описание того, что система должна делать, в мельчайших деталях.
2.1. Описание системы в целом. Блок-схема или архитектурная схема, показывающая взаимосвязь основных компонентов.
2.2. Детализация по модулям. Каждый модуль (например, «Корзина») разбирается на атомарные User Stories.
Каждая история дополняется детализацией:
Предусловия: Что должно быть выполнено до начала сценария (пользователь авторизован, товар в наличии).
Основной поток: Пошаговый сценарий идеального выполнения.
Альтернативные потоки: Что происходит при ошибках или нестандартных действиях (отмена, недостаточно средств).
Критерии приемки (Acceptance Criteria): Конкретный, тестируемый чек-лист. Например: «При нажатии "Оплатить" система перенаправляет пользователя на страницу платежного шлюза, передавая номер заказа и сумму».
Раздел 3: Нефункциональные требования. Определяем качество
Описывает, как хорошо система должна выполнять свои функции. Без этого раздела получается медленная, ненадежная и небезопасная «дыра».
3.1. Производительность: Время отклика (< 1 сек для ключевых действий), пропускная способность.
3.2. Надежность: Допустимое время простоя (99.9% availability), планы восстановления.
3.3. Безопасность: Требования к шифрованию, аутентификации, защите от OWASP Top 10, соответствию GDPR.
3.4. Юзабилити: Соответствие гайдлайнам, доступность (WCAG 2.1 AA), адаптивность.
3.5. Масштабируемость: Ожидаемые пиковые нагрузки, требования к сопровождаемости кода.
Разделы 4-6: Детали реализации, интерфейсы и приложения
Эти разделы закрывают оставшиеся технические и организационные вопросы.
4. Требования к дизайну и интерфейсам: Ссылки на утвержденные макеты в Figma, карта пользовательского пути (Customer Journey Map), спецификации всех внешних интеграций (API, webhook).
5. Требования к реализации: Технологический стек (допустимые языки, фреймворки), требования к инфраструктуре (хостинг, ресурсы), дорожная карта (MVP -> Релиз 1.0 -> Релиз 2.0).
6. Дополнительные разделы: Глоссарий для терминов, список зависимостей и рисков, а также приложения для схем и диаграмм.
Ключевой вывод:
Эта структура — не бюрократический кошмар, а алгоритм де-риска. Она систематизирует мысли, выявляет «белые пятна» на раннем этапе и создает однозначную основу для договора. Используйте ее как шаблон, адаптируя под масштаб проекта, но не пренебрегая логикой: Контекст -> Функции -> Качество -> Реализация. И помните: идеальное ТЗ — это «живой» wiki-документ, а не разовый файл, отправленный в архив.
Каждый раз, когда разработчик говорит «это же очевидно!», а заказчик — «я не это имел в виду!», где-то плачет одно несчастное ТЗ. 😭
