Если вы думаете, что работа менеджера в фотостудии — это подбирать красивые ленточки для альбомов, то вы ошибаетесь. Это работа профессионального переговорщика в зоне боевых действий. Мой первый сезон «выпускных» и новогоднего часа стал для меня боевым крещением, после которого меня уже ничем не напугать.
Я — менеджер. Я тот человек, который бегает между этажами, ловит в коридорах убегающих первоклашек и служит живым щитом между фотографом и... Мамочками.
О, эти родительские чаты и комитеты! Это не просто люди, это организованные группировки. Они не ходят по одной. Они нападают стаями. Если одна решила, что её «сыночке-корзиночке» на фото не хватает лоска, через пять минут у тебя в офисе будет стоять десант из пяти женщин, готовых вынести тебе мозг на носилках.
Типичный запрос за 500 рублей:
«Почему мой Вася такой грустный? Сделайте ему лицо как у Джонни Деппа. Ну и что, что у него два передних зуба выпали, вы же профессионалы, пририсуйте!»
«А почему фон серый? Мы хотели цвет морской волны в пасмурный полдень на Лазурном берегу. Переделывайте всё!»
И всё это — с тоном, будто они заказывают не школьный альбом за три копейки, а рекламную кампанию для Vogue. Ты стоишь, улыбаешься (потому что «клиентоориентированность»), а внутри у тебя уже выжженная пустыня.
Мой график в пик сезона:
07:00. Глаз дергается в такт уведомлениям в WhatsApp. Мама из 4-го «Б» проснулась и решила, что на 3-й странице альбома у её ребенка слишком левое ухо.
12:00. Я в студии. Контролирую, чтобы фотограф не сошел с ума, дети не разнесли декорации, а родители не подрались из-за очереди. Бегаю по этажам так, что фитнес-трекер в шоке.
19:00. Офис. Приезжает «делегация». Те самые мамочки, которым вечно всё не так. Они будут смотреть в монитор полтора часа, спорить из-за каждого прыщика и требовать «сделать красиво», не понимая, что камера фиксирует реальность, а не их фантазии.
Морально это убивает. Ты искренне переживаешь за каждый кадр, хочешь, чтобы семьи получили крутую память, но сталкиваешься с тем, что тебе пытаются заклевать за каждую мелочь. К десяти вечера, когда я доползала до дома, я просто садилась в темноте и тихо ненавидела всё человечество. В голове только одна мысль: «Завтра снова в бой».
Это было время жесткого развития. Я научилась быть психологом, дипломатом и мастером дзен-буддизма одновременно. Но если мне еще раз скажут фразу «мы платим вам деньги, сделайте из него голливудскую звезду», я не гарантирую свою адекватность.
Коллеги-менеджеры, признавайтесь: у вас тоже дергается глаз при слове «родительский комитет»? Как выживаете в сезоны, когда клиенты хотят весь мир за копейки? 👇
#работасулыбкой #менеджерпроектов #школьныеальбомы #клиентыиз ада #выпускной #фотостудия #историименеджера #родительскийкомитет #выгорание #дзен
