Вчерашний день был про дорогу. Не в смысле километров, а в смысле усилий.
Мы сходили с малышом в поликлинику. Событие вроде бы рядовое, но, как это часто бывает, именно в таких местах жизнь проявляет свой характер без фильтров.
Первое, что отмечаю не в первый раз. Педиатр. Новая. Молодая, спокойная, старается. Видно, что с детьми она на «ты»( в плане осмотра, становится все увереннее), а вот с системой пока на «вы». И рядом, опытная медсестра, которая без лишних слов рулит всей серой частью процесса. Бумаги, подписи, сроки, это у нее на уровне рефлексов. Такой негласный тандем: одна про заботу, другая про выживание в регламентах.
Второе - бюрократия. Та самая, которая умеет создавать необходимость дополнительных визитов так, будто без них мир рухнет. И, знаете, мне бы, возможно, было все равно. На холод. На скользко. На нечищено. На гардеробщицу с настроением «не подходите». На мам, которые превращают пеленальный столик в барную стойку для коктейлей без крышек - для несчастных диточек.
Но ровно до того момента, пока во время приема в кабинет заходят люди в верхней одежде, а мне в этот же момент предлагают раздевать малыша. Мне это не нравится. Я об этом говорю. И в этот момент, внезапно, перестаю нравиться всем 😅
Итог формально успешный: направления дали. А вот одну мудацкую медицинскую справку - нет. «Слишком много времени до госпитализации, приходите в следующий четверг».
То есть так: - сейчас нельзя, - потом можно, - но все равно не по регламенту, - зато прием будет еще один.
Мне странно. Либо давайте нормально. Либо принципиально строго в срок. Потому что разница существенная: я - одеть малыша, привезти, раздеть, подождать в очереди, собрать обратно, вернуться. они - просто посидят в кабинете.
Важно: я не жалуюсь. Моему ребенку действительно нужна реабилитация, и за этим мы и ходили. Это не про «ах, как все плохо». Это про наблюдение.
За годы хождений по медучреждениям вывод простой и не очень радостный: сколько бы ни говорили про автоматизацию, меньше ручных кругов не становится. Кроме, разве что, механизма подачи жалоб, вот он действительно отлажен.
Потому что система все еще завязана на количество приемов. А количество приемов, на зарплату. И в этой формуле ребенок, к моему большому сожалению, не всегда главный аргумент.
Но. Мы все равно идем. Мы все равно делаем. Мы все равно растем - даже в коридорах с тупыми родителями сидящих в верхней одежде(как говорила мой преподаватель по физике в ПАТе, грузчики в фуфайках😅) и очередями.
🔖 Три якоря этого дня:
✨ спокойный педиатр, которая старается;
✨ внутреннее «нет», сказанное вслух;
✨ понимание, что забота - это тоже работа.
🫖 Пусть дороги будут короче, чем регламенты.
🫖 Пусть забота не требует лишних визитов.
🫖 Пусть ребенок остается важнее системы.
Сегодня ясность - не после чая. Она после того, как я снова выбрала будущее для ребенка. 🤍