В Фишку подключился очередной город.
Задача, как всегда, стоит сделать не меньше 2 млн выручки за первый месяц.
Из чего в этот раз мы варили кашу на 3 млн:
- Город Реж — супер маленький населённый пункт, ~36 000 человек
- Примерно 8–10 конкурентов
- Очень классные и активные партнёры
- Свежие AI-инструменты
- 5,5 лет нашего опыта
- Проверенные механики
- 150 000 ₽ на таргет
ТУТ МОГЛА БЫ БЫТЬ ВАША РЕКЛАМА, НО СЮДА ВОТКНУ ТИПА ЭКСПЕРТНЫЙ БЛОК
По идее, здесь должен быть экспертный блок с кучей текста про анализ конкурентов, подбор стратегии, гипотезы, тесты, метрики и прочую хрень, которую в реальной жизни почти никто никогда не делает.
А если и делает, то чаще всего это говорит лишь о том, что человек не имеет никакой компетенции и пытается из разного вида оружия сбить воробья, чтобы понять, какое оружие стреляет лучше.
Мы же всех воробьёв в округе уже давно перестреляли и точно знаем, что лучше всего стрелять из ТАНКА.
И не просто из танка, а из брендированного, напичканного AI-инструментами Т-666, где за штурвалом сидит наш новый партнёр.
ЗАХВАТ АУДИТОРИИ
Первичная задача ВСЕГДА!— набрать как можно больше местной аудитории до открытия.
Бюджет стандартно закладываем 150–200 тыс. ₽ на первый месяц (до открытия).
Нам ориентировочно нужно 3 000 подписчиков, по возможности больше.
То есть фактическая цена подписчика, с учётом НДС (тут, конечно, хочется проматериться, но от ндс мы уже никуда не денемся), должна быть не выше 50 ₽.
Дальше мы падаем лицом в клавиатуру и запускаем пару рекламных кампаний.
-Без тестов.
-Без гипотез.
-Без сегментации.
-Без таблеток от патенции.
Просто тупо на весь город.
С посылом:
«Чё скучаем? Залетай к нам — мы тут доставку роллов открываем. Посмотри, потыкай, поиграй, познакомимся».
После подписки человек понимает, что в городе завёлся новый блогер,
который каждый день наводит какую-то суету с маниакальным желанием найти и накормить каждого, кто не успел спрятаться.
ТАНЦЫ С БУБНМИ
Окей, с подпиской проблем нет.
Нагнать народ — задача для второклассника.
А мы, вообще-то, уже 9-й заканчиваем.
Тут важно другое:
— не перегреть аудиторию (негативный опыт был)
— и не заставить её скучать
Короче, контентом надо жонглировать так,
чтобы каждый раз возникал какой-то спецэффект ВАУ.
Город маленький, людям объективно скучно.
Поэтому мы устраиваем для них ежедневное реалити-шоу
с трансляцией нашего героя.
Но одного героя недостаточно.
У героя должна быть:
- цель
- путь
- сложности
- радости
- обочины
- харизма
- и телефон с камерой
На протяжении 30 дней мы строили контент-ковчег,
в который приглашали всех желающих.
Главное условие в ковчеге простое:
— не тупить
— вечером залетать пообщаться под постами
— быть активным
Всё. Этот ингредиент прогрева работает как часы.
У нашего героя шла стройка.
Но тут даже придумывать ничего не приходится —
каждый день какая-нибудь хрень да происходит.
А мы просто даём людям возможность:
— подсказать
— посочувствовать
— порадоваться
И с каждым постом они узнают нашего героя
всё ближе и ближе.
ИИ силы помогают нам
Хороший контент, реакция людей, жирный трафик, история, события, активность —это всё очень круто.
Но мы любим, чтобы было на максимум.
Нам нужен весь охват города.
И желательно — бесплатно.
Поэтому в наших сообществах работает система автоматизации.
ИИ подхватывает:
— все диалоги
— все комментарии
— все реакции
И уводит подписчиков в живой, оживлённый диалог.
В систему заранее зашиты ценности, которые мы хотим донести,
и она нативно их продавливает в процессе общения.
Параллельно сервис:
— знает, когда подписчик был активен
— что писал
— на что реагировал
— какие сообщения читал, а какие нет
— выясняет, что он любит
— какой состав семьи
— сколько примерно тратит
К концу прогрева у нас есть досье на каждого подписчика.
И с этого момента мы начинаем предлагать человеку
только то, что ему реально подходит.
Это самый эффективный способ поднять конверсию в заказ —
предложить прогретому подписчику то, что ему действительно нужно.
Наш сервис занимается этим круглосуточно.
Ну ещё бы.
Он мне обошёлся в 6 000 $,
за такие деньги он, конечно, должен вообще меня не тревожить.
Хотя пока ещё иногда требует ручного управления.
Как итог
За время прогрева к открытию мы получили очень высокую лояльность.
Нашего партнёра, как обычно, узнал весь город.
Возражения по качеству и ответственности были отработаны ещё до открытия ресторана.
Люди уже заранее знали, что здесь будет 100% вкусно.
В первый месяц работы:
— 2 110 заказов
— 3 280 000 ₽ выручки
С первого дня и по сей день выручка держится
на стабильном уровне с уверенным трендом вверх.
Аудитория суперлояльная.
Возвращаемость — порядка 25% внутри месяца,
то есть каждый четвёртый клиент делает больше одного заказа в месяц.