Новый гаджет для умного дома не подключается? Проблемы с устройствами Matter от Ikea и других производителей — обычное дело. Разбираемся, почему умный дом не всегда работает гладко, и кто виноват: вы или производитель. — pcworld.com
Вот вы и получили свой новый умный гаджет, купленный на Amazon, и готовы добавить его в свой умный дом. Возможно, ваше новое устройство даже работает с Matter — новым стандартом для умного дома, разработанным для того, чтобы Alexa, Apple Home и Google Home работали слаженно. Что может пойти не так?
Как оказалось, многое. «Не удалось подключиться», — жалуется приложение вашего умного дома, даже после того, как вы тщательно выполнили все шаги сопряжения — вы знаете, вроде нажатия и удержания кнопки до мигания светодиода, сканирования QR-кода телефоном, точного определения номера модели в приложении производителя и так далее.
Проблемы с подключением умного дома сейчас активно обсуждаются в новостях благодаря Ikea и ее новой линейке устройств Matter. Многие пользователи жалуются, что им трудно поддерживать устройства в сети, или устройства вовсе не подключаются к их хабам умного дома Matter.
Ikea признала проблему, сообщив The Verge, что, хотя ее новые устройства Matter «бесперебойно работают» для «большинства клиентов», компания «осведомлена о том, что некоторые клиенты испытывают проблемы с подключением при настройке своих устройств в определенных домашних условиях». Компания связалась с Connectivity Standards Alliance, организацией, стоящей за стандартом Matter, чтобы «лучше понять проблемы и улучшить опыт использования».
Ikea
Хотя Ikea подвергается критике за свои недавние проблемы с Matter, это не первый раз, когда пользователь умного дома сталкивается с устройством, которое наотрез отказывается подключаться. Случалось ли это со мной? О, конечно — много раз.
Был умный удлинитель, который абсолютно и категорически отказывался оставаться подключенным. Мне было ужасно трудно подключить его в первый раз, а затем он *подключался* — но через день или около того в приложении Apple Home появлялась проклятая метка «не отвечает», предупреждая меня, что удлинитель снова потерял соединение. Я боролся с этим умным удлинителем месяцами, пока однажды — без объяснения причин — он не перестал меня мучить, и с тех пор работает безупречно.
Я также имел дело с ненадежными умными лампами, неотзывчивыми Bluetooth-колонками, упрямыми камерами безопасности — чего только не было. И когда вы обращаетесь за помощью к производителю, они всегда начинают с одного и того же предположения: это ваша вина.
Даже заявление Ikea — с этой фразой «проблемы с подключением… в определенных домашних условиях» — вызывает у меня смутное подозрение, напоминая мне о тех временах, когда кабельная компания обвиняла сбой интернета в моем Wi-Fi роутере.
Правда в том, что, каким бы бесперебойным его ни обещали, умный дом и беспроводное подключение — это невероятно сложный процесс, в котором устройства должны находить и узнавать друг друга, аутентифицироваться, а затем поддерживать свои соединения в течение длительного времени. Это становится еще сложнее, когда речь идет об устройствах с батарейным питанием, которые периодически переходят в спящий режим для экономии энергии.
Поэтому определить причину, по которой, скажем, ваша новая умная кнопка Ikea не может подключиться к вашему хабу Matter, может быть трудно, почти невозможно. И я понимаю побуждение сдаться, чем подвергаться допросу со стороны техподдержки о вашей настройке Wi-Fi или о том, есть ли в доме микроволновая печь.
Я — поклонник Ikea, и я склонен верить компании, когда она говорит, что воспринимает жалобы на свои новые устройства Matter «очень серьезно». Я также надеюсь, что Ikea открыта для возможности того, что мы не те, кто делает что-то неправильно.
Этот материал является частью углубленного обзора лучших умных диммеров и кнопок от TechHive.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Ben Patterson