После анонсированного увеличения размера комиссий в редакцию Бизнес ФМ стали обращаться предприниматели, работающие на площадке. По их словам, с такими комиссиями — а в первой декаде апреля они вырастут почти до 50% — бизнес будет задушен «в ближайшее время». Особое недовольство вызывает то, что для китайских продавцов комиссии не растут
Тимофей — производитель корпусной мебели из Челябинска, продает ее в том числе на Ozon. По словам предпринимателя, сейчас его комиссия на платформе — 35% и с этим можно как-то жить. Однако с 6 апреля комиссия вырастет до 47%, что станет серьезной проблемой. Продолжает Тимофей:
«У нас крупногабаритный товар до 100 килограммов. Корпусная мебель легко повреждается, использовать логистику Ozon, хранение Ozon, приемку Ozon нам очень невыгодно. Они часто повреждают товар, могут его разбить, доставить не вовремя. Поэтому мы не пользуемся услугами логистики, доставки, хранения товара именно Ozon. Ozon используется только просто как витрина. И платить 47% просто за витрину — это нереально. Также нас забеспокоил тот факт, что Ozon делает ставку почему-то на селлеров, которые из иностранных государств: комиссия для продавцов из Китая — до 10-12%, комиссия для российских продавцов — до 50%».
Тимофей признался, что не ощущает никакой конкуренции со стороны китайских производителей корпусной мебели. Просто потому, что китайцы ее не продают на российских маркетплейсах. Но в других товарных категориях, по его словам, с продавцами из КНР тягаться сложно.
Недоволен ростом комиссий Ozon и селлер Борис. Он также отмечает, что российские и китайские продавцы находятся в неравных условиях:
«Практически все категории товаров, которые мы продаем, теперь будут облагаться комиссией со стороны Ozon в 50%, в то время как продавцы из других стран — это не только Китай, также есть и Турция, и еще ряд стран — имеют комиссию на эти же категории 10-15%. Самый простой пример: товар стоит 100 рублей — чтобы заработать 100 рублей, нам нужно продавать товар за 800-1000 рублей. Тем не менее есть возвраты. И чтобы нам зарабатывать те же 100 рублей (на товарах, которые стоят 100), нам нужно продавать его не за 800-1000 рублей, а за 1500 или 2000. У нас возвраты, обратная логистика и так далее съедают неимоверное количество денег, в то время как с возвратами товара из Китая обстоит немного другая ситуация: многие товары просто вернуть невозможно».
Пресс-служба Ozon, куда Бизнес ФМ обратилась за комментариями, прислала письменный ответ. Там говорится, что маркетплейс снижает стоимость логистики для большинства товаров и отменяет наценку за долгую доставку. В результате, несмотря на рост комиссий, «расходы большинства продавцов останутся на прежнем уровне». На вопрос редакции о большом разрыве в комиссиях для российских и иностранных селлеров в пресс-службе Ozon не ответили.
Дело не только в низких комиссиях у китайских торговцев, которые, кстати, часто оформляют товары на таможне по правилам для физлиц, хотя продажи поставлены на поток. То есть товар приезжает в Россию в контейнерах, а таможенные пошлины не уплачиваются. Проблема несколько шире. Продолжает основатель Клуба партнеров на маркетплейсах Илья Бухарин:
Илья Бухарин основатель Клуба партнеров на маркетплейсах
«Сейчас маркетплейсы так наладили доставку из Китая, что товар приезжает в Москву чуть больше чем за неделю. Важно понимать, что сами маркетплейсы делают ставку на кроссбордер и продавцов из Китая, Турции и других стран. Для площадок очевидна выгода: они всего лишь бесконечная витрина, к тому же для них меньше ответственности. Именно поэтому ни одна из площадок не выводит зарубежных продавцов в отдельную витрину или на отдельный сайт — все товары из-за рубежа идут вперемешку с российскими продавцами».
Минпромторг выступает за то, чтобы у всех селлеров, независимо от того, в какой стране они находятся, были равные условия по комиссиям на российских маркетплейсах. Об этом заявлял в интервью Бизнес ФМ статс-секретарь, замминистра промышленности и торговли Роман Чекушов. Когда и как это может быть реализовано, пока непонятно.
Хотите всегда быть в курсе? Подписывайтесь на Telegram-канал «Бизнес FM»