Новые словечки растут как грибы в среде новоиспеченных маркетологов: кто они, где они и зачем они?
Слушала сегодня подкаст одного специалиста по маркетингу на тему эффективности офферов … и немного задумалась на тему: «оффер» - откуда это слово взялось в маркетинге? Я его услышала впервые совсем не в маркетинговой среде, а в контексте приема сотрудника на работу! А тут оффер, оффер без конца и края и по контексту того самого маркетолога этот оффер очень походит на УТП!
Знак равенства здесь не поставишь, как ни крути, а разобраться в них мне жизненно необходимо.
Итак, начнем со старого знакомого УТП (уникальное торговое предложение) - это утверждение или фраза, которая выделяет вашу компанию, товар на фоне конкурентов. Это то, что подтолкнет потенциального клиента сделать выбор в в пользу вашей кампании или товара.
Например, для компании:
Официальный дилер - выделяет вашу компанию на фоне «серых дилеров»;
Рольф - 51 бренд
Сеть из 54 салонов по всей стране - выделит компанию на фоне не таких крупных холдингов.
Для товара:
Гарантия 5 лет
Объём багажника
3-й ряд сидений
Все это заметно выделит модель автомобиля на фоне «одноклассников»
Приступим к офферу
Оффер ( от англ. offer - предложение) - слово начали широко использовать в XX веке в связи с развитием интернета.
Как это обычно бывает на Руси, под влиянием Запада слово «оффер» вошло в наш обиход в конце уже XX века.
Оффер - это конкретное предложение, которое нацелено на побуждение к немедленному действию: забронировать, купить, заказать и т.п., то есть которое приводит к покупке конкретного товара.
Это так называемые стимулирующие акции, подарки, условия, часто ограниченные во времени.
Например, Changan только до 31.01.26 с выгодой до 250 000 руб. Успейте забронировать по спецене или Зафиксируйте спеццену в один клик
Такое предложение побуждает потенциального клиента позвонить и в конечном итоге купить Changan)
В чем отличие еще этих двух понятий:
УТП - работает на долгосрочную перспективу, оффер - на краткосрочную.
Итак резюмирую, оба понятия являются важными компонентами в построении маркетинговой кампании, имеют разные цели и требуют к себе соответствующего внимания.
оффер / оффер / оффер