В пакетный тур обычно уже включена медицинская страховка, НО!
Она покрывает только базовые риски — расходы на экстренную и неотложную медицинскую помощь, и то могут быть ограничения.
- Если на отдыхе что-то случается, то туристы звонят в страховую, там подскажут, куда и как обращаться за получением необходимого бесплатного лечения (в рамках страхового случая).
- Если турист в тяжёлом состоянии, то сотрудники медучреждения могут сами связаться со страховой, главное, чтобы были необходимые документы.
Базовое покрытие по страховке при покупке тура от туроператоров 30-50 тысяч евро. Обычно этого хватает на стандартные страховые случаи, которые требуют, в основном, лечения амбулаторно.
Также учитывайте, что базовая страховка не покрывает случаи травм в состоянии алкогольного опьянения.
Случаи, когда лучше оформлять расширенную мед.страховку:
- беременным,
В прошлом году одна клиентка, будучи беременной, летала в Турцию с сыном и мамой. Она сама попросила доп.страховку, чтобы быть спокойной на отдыхе.
- семьям с детьми или пожилыми туристами,
Когда мы ездили с детьми в Болгарию, то заболел старший Олег, вернувшись из детского лагеря. Своими силами я не справилась, поэтому вызвала доктора, а потом и другого, потому что назначения первого не помогли. В итоге нас забрали на скорой в госпиталь, сделали там капельницу и привезли обратно. После возвращения домой в Питер я по страховке вернула затраты и на врачей, и за лекарства, что покупала по назначениям.
- если планируете заниматься экстремальными видами спорта, например, в горах (чтобы покрыть возможные поисково-спасательные мероприятия, а они стоят дорого, если не объявлено ЧС), а также кататься на байке или слонах и т.п.
Когда мы собирались в Таиланд мне предлагали повышенную мед.страховку. Но планов ни на слонов, ни на байки у нас не было, поэтому взяли стандартный тариф.
- если у вас есть серьезные хронические заболевания, которые могут обостриться при перелётах и на отдыхе.
Страховку обязательно оформлять и при самостоятельных путешествиях, когда вы бронируете сами перелет и отель.
В Баку, куда мы с мужем экстренно приземлились вместо Дубая прошлым летом, тоже решили не рисковать, и оформили страховку по прилёту, хоть и приехали всего на 4 дня.
Страховка от невыезда
Важно знать, что в базовую страховку она НЕ входит. А именно там прописываются все детали по возврату средств за несостоявшийся отдых. Обычно стоимость такой страховки 3-7% от цены тура.
К примеру, вы купили тур на семью из 3 человек за 300 тысяч рублей. Страховка от невыезда будет 9-21 тыс. руб.
- Если всё в порядке и отдых состоялся, вы «потеряли» стоимость страховки.
- Если что-то случилось, например, ребенок заболел, и вы не поехали, то по страховке вы вернули свои затраты.
- А если страховки нет, то скорее всего, вы останетесь и без отдыха и без денег.
Дело в том, что при отказе от зарубежного тура за 6-15 дней и менее (в зависимости от туроператора), туристы теряют до 100% оплаченной суммы — это штрафы за аннулирование. В случае болезни, формально туроператор обязан вернуть стоимость путевки, но может удержать фактически понесенные расходы (ими и становятся штрафы).
Хотя по закону «Об основах туристской деятельности в РФ» вернуть всю стоимость путевки и билетов вы можете, даже если, например, ребенок заболел в день отъезда.
- Был случай, когда у нас забронировала тур семья (мама, папа, ребенок и бабушка), но бабушка перед поездкой сломала руку и не смогла полететь. Страховка от невыезда у них была оформлена. Поэтому мы попросили прислать необходимые документы (заявление от туриста, справку из медучреждения, реквизиты и т.д.). Дальше уже менеджеры «Авантур» пересылали бумаги, общались со страховой компанией.
- Другая постоянная клиентка всегда просила оформить страховку от невыезда, потому переживала: если ей улетать, а с пожилой мамой что-то случится. И более дорогая страховка, которая не входит в стандартный тур, эти риски покрывает.
Сейчас стали появляться страховки, учитывающие даже случаи отмены авиарейсов из-за погоды или угрозы безопасности (когда закрывают воздушное пространство). В этом случае вы покроете затраты на покупку новых билетов, отель, транспорт из аэропорта и обратно и т.п.
При бронировании пакетного тура или планировании самостоятельного путешествия обязательно уточняйте все детали по страховке: сумма покрытия, какие страховые случаи покрывает, как связываться со страховой и т.д.
Конечно, представляя будущий отдых, меньше всего хочется думать о каких-то проблемах, тем более когда это требует дополнительных затрат. Но это может обойтись дешевле, чем платить из своего кармана в случае болезни или травмы в чужой стране.