Телефон звонит в 7 утра. Потом в обед. Потом вечером, когда вы пытаетесь уложить детей. Незнакомые номера, настойчивые голоса, требования «погасить задолженность немедленно». Знакомо?
Звонки с угрозами, SMS с требованиями, иногда — визиты по месту жительства. Коллекторы умеют давить на болевые точки: упоминают родственников, работодателя, соседей. Жизнь превращается в постоянный стресс. Вы боитесь брать трубку, вздрагиваете от каждого уведомления, не можете нормально спать.
Наша клиентка Надежда, 42 года, жила так три месяца. Долг 800 тысяч рублей по трём кредитам и микрозаймам. Каждый день — до 10 звонков с разных номеров. Бессонница, нервы на пределе, страх брать трубку. Она пыталась договориться с банками, просила отсрочку, но долг только рос из-за штрафов и пеней.
Почему коллекторы имеют право звонить?
Если банк или МФО передали ваш долг коллекторскому агентству — продали или отдали на взыскание — они получают законное право требовать возврат. Это регулируется Федеральным законом № 230-ФЗ «О защите прав физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
По закону коллекторам разрешено: — звонить не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц; — отправлять SMS и голосовые сообщения; — связываться только в дневное время (с 8:00 до 22:00 в будни, с 9:00 до 20:00 в выходные).
На практике эти правила соблюдают далеко не все. Многие агентства звонят с разных номеров, чтобы обойти ограничения. Используют психологическое давление, намекают на «серьёзные последствия», пугают судом и приставами.
Можно жаловаться в Федеральную службу судебных приставов или прокуратуру. Но пока вы жалуетесь — долг растёт, проценты капают, а звонки продолжаются. Это борьба с симптомами, а не с причиной.
Что меняется при банкротстве?
С момента, когда суд принимает заявление о банкротстве, коллекторы обязаны прекратить прямое общение с вами. Это не рекомендация и не просьба — это требование закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».
Что происходит после подачи заявления:
- Звонки и SMS прекращаются. Коллекторы теряют право связываться с вами напрямую. Если продолжают — это нарушение закона, и на них можно подать жалобу.
- Всё общение переходит к финансовому управляющему. Это независимый специалист, который ведёт вашу процедуру. Теперь он — единственное контактное лицо для всех кредиторов. Вам больше не нужно отвечать на звонки, объяснять ситуацию, выслушивать угрозы.
- Прекращается начисление процентов и штрафов. Долг фиксируется на момент подачи заявления и больше не растёт.
- Останавливаются исполнительные производства. Если приставы уже списывают деньги с карты — это тоже прекратится.
По сути, вы получаете «защитный купол» от всех взыскателей на время процедуры. А после её завершения долги списываются полностью.
Как это сработало у Надежды
Когда Надежда обратилась к нам, она была на грани. Три месяца постоянного давления, испорченные отношения с близкими из-за стресса, ощущение безвыходности.
Мы разобрали её ситуацию на бесплатной консультации: — общий долг: 800 000 ₽; — ежемесячный платёж по всем кредитам: 47 000 ₽; — официальный доход: 35 000 ₽; — ипотеки нет, есть квартира (единственное жильё) и автомобиль.
Вывод: банкротство — оптимальный вариант. Платить 47 тысяч при доходе 35 тысяч физически невозможно. Долг будет только расти.
Мы подготовили документы и подали заявление в суд. Через два дня после подачи Надежда написала нам: «Первый день за три месяца без единого звонка. Я плакала от облегчения».
Процедура заняла 8 месяцев. Результат: — все 800 000 рублей долга списаны; — квартира осталась у Надежды — единственное жильё защищено законом; — автомобиль тоже сохранили — он был нужен для работы и не относился к роскошному имуществу.
Сейчас Надежда живёт без долгов. Кредитная история содержит отметку о банкротстве, но это не мешает ей работать, путешествовать и планировать будущее.
Что делать, если коллекторы продолжают звонить после подачи на банкротство?
Иногда это случается — не все агентства оперативно узнают о начале процедуры. Финансовый управляющий отправляет уведомления кредиторам в течение 15 дней, но письма идут почтой.
Если вам продолжают звонить после подачи заявления:
- Спокойно сообщите, что вы находитесь в процедуре банкротства.
- Попросите связываться с вашим финансовым управляющим.
- Если звонки не прекращаются — зафиксируйте нарушение (запись разговора, скриншоты) и передайте информацию юристу.
При сопровождении в компании Решение127 этими вопросами занимаемся мы. Вам не нужно самостоятельно разбираться с коллекторами — мы берём это на себя.
Частые вопросы
Коллекторы угрожают подать в суд. Стоит ли бояться? Если вы уже подали на банкротство — нет. Все требования кредиторов будут рассматриваться в рамках одной процедуры. Отдельные иски против вас подавать они уже не смогут.
Могут ли коллекторы прийти домой? По закону — да, но не чаще 1 раза в неделю и только с вашего согласия на личные встречи. После начала банкротства любые визиты незаконны.
Что будет с долгом после банкротства? Он списывается полностью. Коллекторы, банки и МФО теряют право требовать с вас эти деньги навсегда.
Что делать прямо сейчас?
Если коллекторы не дают вам жить, не нужно терпеть или прятаться. Не нужно брать новые кредиты, чтобы закрыть старые — это только усугубит ситуацию. Есть законный способ остановить давление — и одновременно решить проблему с долгами раз и навсегда.
Первый шаг — понять, подходит ли банкротство в вашей ситуации. Для этого достаточно ответить на несколько вопросов: — Какой у вас общий долг? — Сколько платите в месяц по всем кредитам? — Есть ли официальный доход? — Есть ли ипотека или автокредит?
На бесплатной консультации разберём вашу ситуацию, оценим шансы и подскажем оптимальный сценарий. Без давления и навязывания — просто честный разговор о том, что можно сделать.
Перезвоним в течение 5 минут.
Почему выбирают Решение127: — С 2013 года на рынке — более 10 лет опыта — 6 000+ клиентов уже списали долги — Гарантия результата прописана в договоре — Рассрочка до 24 месяцев — от 5 500 ₽/мес — Работаем по всей России дистанционно.