Фрактальные организации и фракталинг в практике директора по развитию организации. К этой теме мы в профсообществе Кинсмарк (Kinsmark.com) обращались несколько раз.
- Впервые в 2003-м, когда появилось наше видео «о смерти управленческого консалтинга»
и анонс книги Х.-Ю. Варнеке 1999 года «Революция в предпринимательской культуре. Фрактальное предприятие».
- Затем в 2007-м, статьёй А. Кочетковой «Воспитание фрактала» и позднее «Новый мир и фрактальные организации».
- В 2009-м вышла подборка на Маркусе.
- 4 ноября 2021 года на Fb-странице Кинсмарк вышел анонс: «Продолжаем знакомить вас подробнее с концепциями, упоминаемыми М. Шином в книге "Дао Белой Вороны: Управление изменениями, нацеленное на развитие". Фильм Андрея и Николая Истратовых "Совершенная форма: магия фракталов"».
В рассылках тех лет мы рекомендовали книги:
- Пайтген Х.-О. , Рихтер П.Х., «Красота фракталов. Образы комплексных динамических систем», 1993, Мир, ISBN 5-03-001296-6
- Мандельброт Б., Хадсон Р.Л, «(Не)послушные рынки. Фрактальная революция в финансах», 2006, Вильямс, 400 стр. ISBN 978-5-8459-0922-8, 0-1300-9717-9
- Мандельброт Б.Б., «Фракталы и хаос. Множество Мандельброта и другие чудеса», 2009, Регулярная и хаотическая динамика, 392 стр. ISBN 978-5-93972-772-3.
- Иудин Д.И., Копосов Е.В. «Фракталы: от простого к сложному», Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет (ННГАСУ). 2012.
- Кронвер Р. «Фракталы и хаос в динамических системах. Основы теории», 2009, Постмаркет, 352 стр., ISBN5-901095-03-0.
- Осташков В.Н. «Диалоги О ФРАКТАЛАХ: От КАНТОРА до МАНДЕЛЬБРОТА», Ленанд, 2024, 312 стр., ISBN 978-5-9710-4293-8.
В статье Е.В. Шкарупеты и В.А. Смышляева «Фрактальные организации в условиях экономики знаний» рассматривается новая, фрактальная форма существования организаций в условиях экономики знаний. Дается описание формирования фрактала с математической точки зрения, а также с помощью метода аналогии проводится взаимосвязь между алгебраическими фракталами и фрактальными организациями.
Е.Г. Маркушина, на старом сайте Кинсмарк, 2022 г.:
«Фрактальные организации требуют от вас гибкости». Звучит красиво. Но что за этим стоит на самом деле? Поскольку я не пишу о менеджменте того, чего не знаю о нём из личного опыта, то очень хорошо понимаю причины такой немассовости публикаций о фракталах. Перечисления уже сказанного Варнеке быстро заканчиваются, а с этим и перечисляющие... Описать опыт создания таких сообществ и участия в них непросто. Международные проекты Кинсмарк такую информацию дают, могу поделиться.
Первое, что будоражит народ, интересующийся новыми оргструктурами, – как же там начальствуют. С этого и начну.
1. Если вы умеете только рулить или только подчиняться, то фракталы не для вас. Наилучший вариант, когда вы умеете хорошо управлять и также хорошо подчиняться. Глава фрактала постоянно меняется, но всегда во главе тот, кто знает какое-то дело лучше всех. Придётся принять тот факт, что есть кто-то, кто уступает вам в А, Б и, возможно, в Ц, но он крут в Д, и именно Д определяет успех нового дела.
2. Сотни и тысячи, занимающиеся саморазвитием, почему-то не могут применить результат этого занятия к реальной жизни, а жизнь во фрактале – это не просто реал, это квест. Придётся научится прятать в чулан свои привычки и страхи. Например, желание вечно всё контролировать, «солому разбрасывать» тоннами на всякий случай. Планированию придётся учиться заново.
3. Ситуация ставит тебя перед фактом и задаёт вопрос: «Ты участвуешь или нет?». Пока ты пыхтишь щеками, объясняя, насколько заранее тебе надо было бы знать обо всём этом, твои собеседники уже далеко. Неважно себя чувствуешь? Это никого не волнует. Ты или готов, или нет. Третий раз уже не позовут. Если ты собрался – значит оценил правильно свои силы. В процессе (по ходу проекта) решай свои проблемы со здоровьем сам, не создавай проблем товарищам.
4. Бесполезно привязывать к себе людей нитями твоей гипотетической полезности. Надо уметь делать сейчас. Надо уметь начинать вовремя и заканчивать когда надо. Тянешь резину – тебя пошлют с крестом на лбу. Все эти заломленные руки в монологах о трудностях жизни оставь при себе. Хочешь жить в своём мире, быть не таким как все, парить на своей волне – ради Бога! Живи, только отойди в сторону не мешай. Тут одна волна – ОБЩАЯ.
5. Над любым фракталом можно повесить табличку: «Одноклеточным вход запрещён». Это тем, кто видит явления только одним образом, кто привык докапываться до одного единственного корня и находить одно «подлинное» объяснение. Здесь не намного вернее и другой принцип – «Всё не то чем кажется». Здесь происходящее, оно – и то, и это, и десятое, и двадцатое одновременно. Понаблюдайте за собой: тот вариант, какой из всего этого вы выбираете как единственно верный, ставит вам диагноз получше любого психолога.
Клубный совет: не ищите понимания и способностей работать по фрактальному принципу у чистых консультантов и преподавателей (у «не чистых», но молодых, – тоже), это удел продвинутых практиков, и Шин объясняет почему. Он ни раз цитирует Талеба, а в главе «Красная армия всех сильней» резюмирует:
Эпизод книги Шина «Дао Белой Вороны: управление изменениями...»
Гибкость и умение быстро перестроить свои ряды – вот что обеспечит командам не только успех, но прежде всего выживание. Борцы за качество и стандартизацию понемногу начинают прислушиваться к голосу импрувмента, сдерживающему их бюрократические инициативы. Этот «третий голос» (из статьи 9.7.) призывает их иначе взглянуть на природу сопротивления переменам, а RCL приглашает пополнить свой арсенал ещё одним инструментом импрувмента.
Его название происходит от слова «фрактал». Этот термин для обозначения множеств, обладающих свойством самоподобия, в 1975 году ввёл франко-американский математик Бенуа Мандельброт. (Нассим Талеб посвятил ему своего знаменитого «Чёрного лебедя»). Это отличная иллюстрация к тому, как люди, не зная прежде такого слова, как будто и не замечали, что окружены фракталами. Облака, завитки ракушек, снежинки, павлиний хвост, кроны деревьев, римская капуста, Домский собор в Милане первыми приходят на ум при упоминании фракталов. Нас, однако, интересуют фрактальные организации и такая деятельность, как...
Фракталинг
В 1999 году в России вышла книга «Революция в предпринимательской культуре» директора Фраунгоферовского института промышленной техники и автоматизации профессора Ханса-Юргена Варнеке [3-4]. В этом труде, посвящённом эволюции организационных структур, автор явно симпатизирует растущим предприятиям. По его мнению, на пути к статусу «газели» [5] им предстоит пройти через несколько «культурных революций». Он вводит понятие фрактальной организации, отсылая читателя к примерам из китайской экономики. Китайские источники на тему фрактальных организаций ссылаются в свою очередь на российские, что наводит на мысль о том, что перед нами ещё одно изобретение, не оценённое когда-то на его советской родине.
Рассказ о самих фракталах в природе, о «волновом законе» Ральфа Эллиота для фондового рынка (The Wave Principle6) и его знаменитых бюллетенях для журнала Financial World, о береговой линии Британских островов, вдохновившей Мандельброта, и тем более о теории хаоса [7], далеко бы увёл нас от проблем управления. Поэтому позволю себе сосредоточиться на главном.
Порядок и хаос – именно этими двумя понятиями оперируют для объяснения устройства фрактальной организации. Я подходил к этой теме уже несколько раз, так что теперь нам остаётся лишь объединить на первый взгляд разрозненные идеи.
В статье 2.4. мы говорили о двух видах сопротивления компаний, пора к ним добавить третий.
Как я уже говорил, RCL должны быть готовы к тому, что компании, скованные устаревшим психологическим HRM, будут воспринимать развитие не иначе как «улучшение людей». Этот вид сопротивления предсказуем и преодолевается в ходе редизайна организационной структуры.
Разрушение монополии внешних консультантов на право что-то менять достигается наймом профессионального CODO, но простота этого решения обманчива. С одной стороны, компания может быть увлекающейся (поиграли в качество – бросили, поиграли в Lean – бросили и т. д.). С другой стороны, сам CODO, опьянённый признанием его успехов, может упустить из виду тот факт, что работает в период «вдоха» системы. Он просто не поймёт, почему вдруг всё застопорилось и, конечно же, легко найдёт «виноватых».
Новый вид сопротивления переменам, столь похожий на реванш изначального хаоса, есть проявление интуитивной борьбы менеджеров среднего звена за сохранение необходимой им свободы. Фрактальные организации спонтанны и нетривиальны в своём поведении на рынке. Им не то чтобы некогда оборачиваться на инструкции. На такой случай инструкций ещё попросту нет.
В статье 3.2. я призывал любителей ручного управления развитием учитывать независимый ход собственных эволюционных процессов компании.
Корпоративная меметика должна обеспечить не только передачу базовых ценностей новым сотрудникам, но и укоренение этих ценностей на уровне скрытых знаний. Это необходимо для упрочения «само-», ведь фрактальная структура (если фирма о ней задумывается) эффективна, только если все её члены проявляют способность к самоконтролю, самодисциплине и самоорганизации.
В статье 3.4. мы упоминали саморазвивающиеся организации.
В скором времени мы, судя по всему, увидим череду попыток оправдать неорганизованность, выдать обыкновенный бардак за стремление к фрактальной самоорганизации. С одной стороны, несмотря на своё подобие большому, в малом «фракталы» не так просто описать. В них отсутствует привычная иерархия статусов, а на ведущую роль назначает задача. Одна и та же группа сегодня оперативно подчиняется одному человеку из числа своих, а завтра – другому; начальники постоянно меняются, но роль лидера каждый раз исполняет лучший в своём деле. С другой стороны, чтобы фрактальный подход не разрушил компанию, а усилил её конкурентоспособность, она должна какое-то время пожить по стройным процессам и правилам. Как вы помните по статье 6.1., попытки перепрыгнуть несколько этапов взросления заканчиваются печально.
В статьях 6.3. и 6.6. речь шла о новом оргдизайне для проектно-ориентированных предприятий.
Среди примеров фрактальных организаций первыми чаще всего упоминаются разведывательные сети. Чем больше степени свободы предоставляет центр своим агентам, тем эффективней он должен выступать в своей собственной роли. Природа сохраняет удивительную гармонию пропорций между соцветиями и кочерыжкой римской капусты, напоминая нам о фатальной взаимозависимости центра и его ячеек.
В статье 9.7. мы говорили о Принципе импрувмента № 19 – «Всё, что против природы, ею наказуемо». Он предостерегает нас от того, чтобы навязывать природе свои представления о правильном. Фракталинг по сути является воплощением этого принципа и представляет собой комплекс мер по обеспечению гибкости и мобильности компании.
Фракталинг не нужно трактовать в сугубо организационном смысле. Он состоит не в клонировании временных структур под руководством проектного офиса. Директор по оргразвитию, практикующий фракталинг:
- определяет «границы» порядка и хаоса;
- оберегает компанию от риска закостенеть, переборщив с регламентацией;
- выполняет роль корпоративного «гироскопа»: сдерживает копанию, когда её заносит;
- помогает лучшим реализовать своё право на ситуационное и статусное лидерство;
- укрепляет «магнетизм» управляющего центра (ст. 6.6.);
- поощряет культуру благодарного отклика;
- внедряет технологии, поддерживающие гибкость, скорость и эффективность решений и коммуникаций;
- предлагает компании смыслы, ради которых людям интересно работать.
Мои европейские коллеги отмечают, что в русских им импонирует именно содержательность. Там, где у европейца интерес, у русского высший смысл, истинный героизм, пассионарность и непостижимые виражи смекалки. Поэтому я призываю компании беспокоиться не столько о корпоративной культуре, сколько о наполнении высших смыслов. Именно они могут превратить скромную группу лидеров перемен в настоящую армию, которой не сможет противостоять ни один из ваших конкурентов «от Москвы до британских морей».
Я оборачиваюсь на прошедшие годы, охваченные модой на лидерство, и предвижу её второе рождение. Когда наконец все случайные «лидеры» проявят себя, когда большинство трезвомыслящих заметит, что от всеобщей «лидерализации» нет никакого толку, тогда и появятся они – настоящие лидеры. Вы спросите их, в чём ваша революционность, дерзость, в чём первенство? И они ответят, например:
«Что бы мы ни делали, мы нарушаем статус-кво в привычной практике достижения успеха. Мы верим в то, что у любой организации, которая учится, стремится к лучшему и верит в человека, достаточно способностей и сил, чтобы меняясь изнутри, достичь стабильного процветания без помощи консультантов, лишних затрат и провалов проектов. Поэтому мы практикуем SbA – лучший способ помочь людям сделать работу местом, где они тоже счастливы».
Кто-то считает лучшим способом TQM, кто-то Lean, проектное управление, фракталинг, генеральный менеджмент наконец. Но я выбираю импрувмент. Почему? Однажды Федерико Феллини спросили: «За что вы любите кино?». На вопрос об импрувменте я ответил бы так же и без сомнения – за образ жизни.
Ссылки:
250. Фрактал (лат. fractus – дроблёный, сломанный, разбитый) – множество, обладающее свойством самоподобия (его целое имеет ту же форму, что и одна или более частей). Фрактальные структуры обладают дробной метрической размерностью и не упрощаются при увеличении масштаба.
251. Бенуа Мандельброт (фр. Benoît B. Mandelbrot; 1924–2010) – французский и американский математик, создатель фрактальной геометрии. Лауреат премии Вольфа по физике 1993 г.
252. Ханс Юрген Варнеке (нем. Hans-Jürgen Warnecke; 1934–2019) – профессор промышленного производства Штутгартского университета, директор Фраунгоферовского института промышленной техники и автоматизации.
253. Warnecke, Hans-Jurgen, (1993). «The Fractal Company: A Revolution in Corporate Culture. Springer Verlag».
254. Понятие «компания-газель» (а также «мышь» и «слон») ввёл новатор в изучении малого бизнеса американский экономист Дэвид Бёрч (D. Birch) в статье 1981 г. «Кто создаёт рабочие места?» (Who creates jobs?).
255. Ральф Нельсон Эллиотт (англ. Ralph Nelson Elliott, 1871–1948) – американский финансист, создатель Теории волн Эллиотта. Главный труд «Закон природы – секрет вселенной (англ. Nature’s Law – The Secret of the Universe)» вышел 10.06.1946.
Конец цитаты
Аудио-эпизод книги
Уважаемые коллеги! Ради максимизации пользы мы пошли на сознательное размещение в этом материале внешних ссылок. Такие действия платформой не приветствуются, статья не попадает в ротацию, канал пессимизируется. Наносить ему ущерб рад общего блага можно в случае, если читатель оценит этот шаг и приложит руку к компенсации ущерба. Просим вас поделиться данной статьёй в соцсетях, чтобы её увидели потенциальные читатели. Так у редакции канала будет мотив публиковать материалы-подборки в будущем. Благодарим за ваше участие.
Подборка ДАО БЕЛОЙ ВОРОНЫ
Подборка ПРОФСООБЩЕСТВО КИНСМАРК