В прошлом году очень известный работный сайт стал тестировать работу ИИ-помощника. Я об этом уже упоминал, делая анализ вакансий за 4 квартал (можно почитать здесь). Не знаю, как это выглядит со стороны работодателя, имеет ли подобная услуга стоимость, или применение такого помощника пока в тестовом режиме. Но я экспериментирую с возможностями помощника, пытаюсь понять рамки его компетенций и какую пользу можно получить от его использования. Для экспериментов использую каждый контакт с ИИ-помощником. У меня нет пока данных можно ли соискателю каким-то образом запускать помощника, но мне всё чаще приходят предложения от ИИ-помощника рассмотреть и обсудить какие-то профильные вакансии.
Первое что хочется отметить, в работе с ИИ (буду так пока называть этого помощника) – то, что он не шифруется и не мимикрирует под человека. Это очень положительный момент во всей истории общения, сразу понятно, что дело имеешь с тупой машиной, а не с «заумным» HR.
Посмотрим и разберем несколько эпизодов общения с ИИ:
Эпизод первый
Сделал отклик на одну вакансию на работном сайте. В вакансии было указано:
и я естественно попросил тестовое, в том числе и для проверки на адекватность.
И вот тут подключился «Робот-рекрутер»:
То есть Робот сделал тоже самое, что делают многие HR – проигнорировал вопрос соискателя! 😮
Далее последовала куча шаблонных повторений, связанная с непониманием Роботом ответа в виде знака «+»:
В итоге, такое однотипное общение с алгоритмом Робота мне надоело, но он еще продолжал напоминать о себе:
что можно сказать по результату – если цель отфутболить кандидата или заставить его разбираться в алгоритмах Робота (нужен ведь скорее всего любопытствующий специалист), то да, использование Робота-рекрутера вполне оправдано. Нагрузка на HR по общению с неадекватами будет сведена к нулю, как и подбор, по всей видимости. Выиграют те, кто гибкий, подстраивающийся и умеющий обманывать обходить алгоритмы робота. По всей видимости такой и требуется, главное, чтобы они нашли друг друга 🤩 (соискатель и компания таких же сотрудников).
Эпизод второй
А вот здесь ко мне постучали 😁 И не какой-то Робот-рекрутер, а целый помощник ИИ:
Удивило то, что вакансии как таковой нет, ее невозможно посмотреть, открыть и прочитать, только тот текст, который указан в сообщении от ИИ-помощника.
Что сразу бросилось в глаза – связка frontend c PHP. Для меня это разные сущности: fronend всё что работает у клиента, а PHP – эта история на сервере, а тут frontend с помощью PHP на сервере.
Либо мои знания сильно устарели 😏, либо кто-то слепил «Ляп» и выдал это за вакансию. Может быть для тестирования работы такого ИИ?
Ну что ж, пообщаемся, посмотрим как этот ИИ будет объяснять свое творение:
О как! Оказывается нужен верстальщик, со знанием РНР. Почему бы тогда так и не написать?
Неужто никого не могут найти на верстку за такую зарплату? 🤔 Зачем «сильным разработчика» так глупо скрывать свои явные требования? Или всё же это фейк, за которым ничего нет? 😕
Рисковать не буду, мне уже понятно, слишком не прозрачно и заумно, надуть пытаются уже на старте. 😤
Эпизод третий
И так, ко мне опять постучали с неадекватным предложением 😜 Ну, а как иначе, я давно уже заметил, что чем неадекватнее предложение (вакансия), тем сложнее найти на нее неадеквата... пардон кандидата. 😎
Тут явное требование на разработчика умеющего работать с вполне конкретной CMS – Drupal 7. У меня нет такого опыта, с этой CMS не сталкивался в разработке, соответственно в моем резюме нет ни единого слова про нее. Решил понять, почему меня теребят по этой вакансии, раз я без необходимого опыта:
Ясно, нашел знакомые слова. поведение ИИ-помощника все больше напоминает поведение начинающего HR, который по нескольким совпадающим словам делает свой выбор. 😉
Причем ИИ стал увиливать от Drupal, который является основным требованием вакансии. Теперь уже случилась трансформация, и «работодатель» стал открыт к кандидатам на РНР -фреймворках. Только вот требования по Drupal никто ведь не отменял! Хитрит ИИ, однако 🙄
Что ж, посмотрим, как он будет юлить про оплату:
Юлить ИИ не стал, похоже этим будет заниматься работодатель напрямую, когда подцепит соискателя. Будет у него выспрашивать, сколько хотите, а сколько минимально хотите, а сколько готовы и т.п. Такие игры тут неуместны, сразу видно, что мы друг другу не подходим, и играть в угадай зарплату мне не интересно. 🤗
Вежливый помощник, уже хорошо 😘
Эпизод четвертый
Вот этот чат, мне показался особенно интересным, потому что у меня сложилось ощущение, что в общение со стороны ИИ-помощника вмешался человек.
Был задан по вакансии вопрос на адекватность, просто спросил про зарплату. В лучших традициях HR вопрос был проигнорирован, и вместо него получил встречный вопрос про выполнение теста.
А далее начался диалог двух упертых в стену 🤬:
То есть ИИ понял, но продолжает гнуть свою линию:
после нескольких десятков однотипных вопросов с переставлением слов от ИИ (не буду приводить, их было много), стал пробовать комбинации встречных вопросов, чтобы выяснить хоть что-то про оплату труда:
И вот случилось, ИИ-помощник выдал секрет – работодатель не указал зарплату в описании вакансии! А сразу нельзя было об этом написать? или основная цель получить максимум информации у соискателя, а работодатель будет разыгрывать это потом, в своих интересах?
В диалоге поведение ИИ-помощника стало напрягать и некоторые мои ответы вероятно привлекли пристальное внимание человека, который стоит за ИИ-помощником, поэтому в определенный момент случился вот такой результат:
То есть, ИИ-помощник мог вести диалог адекватно, написать к примеру, что передаст вопросы соискателя, или как-то еще отметиться, чтобы не выглядела беседа, как пинг-понг вопросов без ответов. Анализ заданных мной вопросов в принципе неплохой, а вот с ответами на заданные вопросы ИИ не все в порядке, по-моему. Гибридный график то мы с ним особо не обсуждали.
Заключение.
что хочется сказать по результатам общения с ИИ-помощником, ведет он себя как начинающий HR, или даже хуже, потому что не дает гибких ответов, а просто переставляет слова заполненные кем-то в его шаблоне. Внедрение такой штуки никому не облегчит жизнь, HR потребуется разбираться с новыми интерфейсами нейросеток, готовить и вводить шаблоны для общения с соискателями, которые никогда не охватят все возможные варианты жизненных ситуаций, значит потребуется анализ ответов, диалогов и глубокая корректировка шаблонов... В общем, придумали новую головную боль для кадровиков. И еще наверное денег за это будут просить.
Так что, всем терпения и гибкости в общении с машинами, хоть и с интеллектом 😉