В трудовых конфликтах чаще всего проигрывает не тот, у кого слабая позиция, а тот, кого выбили из равновесия. Работодатели это отлично знают и поэтому часто играют не в правовые отношения, а в эмоции: Решайте сейчас Или так, или никак Вы же понимаете ситуацию… Не нужно скандалов Цель одна — сбить вас с ног и перехватить контроль над разговором. Но есть простая истина: — Пока вы спокойны, вы управляете процессом. — Как только вы начинаете нервничать, начинают управлять вами. Давайте разберем почему хладнокровие так работает: — Вы начинаете задавать вопросы, а не оправдываться. — Вы слышите не тон, а суть предложений. — Вы не подписываете лишнего "на эмоциях". — Вы видите, где давление, а где реальные риски. — Вы превращаете конфликт в переговоры, а не в спор. Очень часто перелом в диалоге происходит в момент, когда вы спокойно говорите: Давайте зафиксируем это письменно. Мне нужно время, чтобы подумать. Давайте обсудим условия, а не будем выходить на эмоции. И как только вы это гово