Подготовка поставки на Wildberries при ошибках маркировки и пересорте
Когда клиент говорит: «Груз приехал, всё нормально», — при работе с маркетплейсами это часто означает, что самое сложное только начинается. Одна ошибка в маркировке товара, неправильная комплектация или пересорт легко приводят к отказу в приёмке Wildberries, срыву слота FBO и потере нескольких недель продаж на маркетплейсе.
В этом кейсе мы не занимались доставкой из Китая и не выступали перевозчиком. Груз привёз сторонний перевозчик, а мы подключились уже в Москве как фулфилмент: приёмка на складе, сортировка, переупаковка и подготовка партии к отгрузке на Wildberries, включая маркировку «Честный ЗНАК».
К нам обратился селлер, который вёз из Китая партию обуви под маркетплейсы (опт, вес партии — более 500 кг). По плану товар должен был быстро уехать на FBO Wildberries, но уже в Москве выяснилось, что партия не готова к приёмке маркетплейсом. Короба пришли «миксом»: размеры и модели были перемешаны без понятной логики. Часть товара была с заводскими бирками и наклейками, тогда как всё нужно было привести к единому виду под упаковку продавца. Самое критичное — партия подлежала обязательной маркировке «Честный ЗНАК» (DataMatrix). Без неё запуск продаж и дальнейшая логистика на WB были невозможны. При этом у клиента горели сроки: слот на приёмке, сезонность товара и риск надолго выпасть из очереди поставок.
Мы приняли товар на своём складе: провели полную приёмку с пересчётом и визуальным контролем, зафиксировали расхождения и разобрали складской «хаос» по структуре. Товар отсортировали по моделям и размерам, чтобы у каждой SKU была чёткая логика и не возникало пересорта при приёмке на складе Wildberries. Параллельно привели поставку к требованиям маркетплейса: выполнили переупаковку, подготовили короба и паллеты, оформили нужные маркировки и сопроводительные листы, чтобы на складе WB не возникало лишних вопросов и задержек.
В итоге мы не просто «наклеили бумажки», а сделали так, чтобы система нормально отработала. Селлер избежал сценария «отказ, возврат, переделка и новый слот», а запуск продаж на Wildberries не сорвался из-за операционных ошибок.