В приложении и веб-версии ВТБ Онлайн обновился чат. Теперь там 3 раздела: «Поддержка», «Каналы» и «Связь с банком»*. Вся история обращений теперь хранится в разделе «Связь с банком». Там же можно позвонить в контактный центр, узнать часы работы ближайшего отделения и найти ответы на часто задаваемые вопросы. Раздел «Каналы» — это медиа с полезными постами на популярные темы. Сейчас доступно 5 каналов: Все каналы регулярно обновляются, а благодаря уведомлениям вы всегда будете в курсе новых постов. Теперь чат работает как универсальная справочная: здесь можно задать вопрос и быстро найти контакты банка, а всю дополнительную информацию найдёте в «Каналах» — чтобы быть в курсе новостей и предложений.
* Доступно на Android с версии 20.1 Реклама. Банк ВТБ (ПАО). Генеральная лицензия Банка России №1000.