В приложении и веб-версии ВТБ Онлайн обновился чат. Теперь там 3 раздела: «Поддержка», «Каналы» и «Связь с банком»*.
Вся история обращений теперь хранится в разделе «Связь с банком». Там же можно позвонить в контактный центр, узнать часы работы ближайшего отделения и найти ответы на часто задаваемые вопросы.
Раздел «Каналы» — это медиа с полезными постами на популярные темы. Сейчас доступно 5 каналов:
- «Специально для вас» — персональные предложения, акции и новости банка
- «Безопасность» — советы по защите от мошенников и информация о новых схемах обмана, актуальные советы от экспертов по безопасности
- «Что нового» — анонсы полезных функций в ВТБ Онлайн и чате
- «Дело твоё» — советы, разборы, рекомендации для всех, кто работает на себя.
- «Гид по выгоде» — всё о кешбэке, а также спецпредложения, акции и скидки от друзей ВТБ.
Все каналы регулярно обновляются, а благодаря уведомлениям вы всегда будете в курсе новых постов.
Теперь чат работает как универсальная справочная: здесь можно задать вопрос и быстро найти контакты банка, а всю дополнительную информацию найдёте в «Каналах» — чтобы быть в курсе новостей и предложений.
* Доступно на Android с версии 20.1
Реклама. Банк ВТБ (ПАО). Генеральная лицензия Банка России №1000.