👨 С 2025 года сотрудниками Регионального центра оптимизации МФЦ КБР на постоянной основе ведётся работа по оптимизации государственных и муниципальных услуг. Ключевым шагом к цифровизации и повышению качества услуг для граждан является разработка описаний целевого состояния (ОЦС).
🤝 За отчётный год проведена работа по рассмотрению и внесению корректировок и замечаний к описаниям целевых состояний, разработанных РЦО субъектов Российской Федерации и направленных в регионы на согласование для 40 типовых муниципальных услуг с соответствующими картами бизнес-процессов. Эти единые стандарты описывают целевой клиентский опыт, точки взаимодействия и необходимые изменения в процессах.
🏛 Региональный центр оптимизации был создан в феврале 2025 года по решению Правительства Кабардино-Балкарской Республики для целей: подготовки предложений и моделей по оптимизации предоставления государственных и муниципальных услуг, в целях исключения необоснованных временных, финансовых, организационных и иных издержек, в том числе для заявителей; анализа текущего состояния государственных и муниципальных услуг, в том числе анализа обратной связи от заявителей, органов власти Кабардино-Балкарской Республики.
Есть вопрос? Пишите ✏️
🤎 #МФЦКБР #МФЦ #МоиДокументы #Госуслуги #РЦО
✈️Подпишись и будь в курсе новостей | Мы в ВКонтакте | Мы в МАКС
