Всем привет 🤝 Друзья, я в восторге!) Огромное спасибо всем подписчицам, которые откликнулись на мою просьбу в прошлом ПОСТЕ. Вы накидали столько крутых инсайтов, что получилась настоящая инструкция по тому, как НЕ надо вести бизнес на Картах, и как НАДО.
Я внимательно изучил каждый комментарий и выделил 7 критических моментов, на которые девушки смотрят в первую очередь)
Итак, если у вас салон красоты, срочно проверяйте свою карточку по этому списку:
1️⃣ Онлайн-запись — это база! Многие девушки написали, что выбирают только те места, где есть кнопка «Записаться онлайн». Почему? Потому что мы живем в бешеном ритме. Вспомнила про маникюр в 23:00? Звонить уже поздно, а записаться надо. Нет кнопки — клиент ушел к конкуренту. Всё просто.
2️⃣ Цены: Вечная боль «ОТ» и лайфхак с Историями. Девушек раздражает «Маникюр от 500 руб.», они хотят видеть конкретику, чтобы избежать сюрпризов на кассе. Но я понимаю и владельцев: чтобы конкурировать по SEO и попадать в выдачу, часто нужно указывать цену наравне со средней по рынку, поэтому все и пишут «от». Решение: Используйте блок «Истории» в Картах! Загрузите туда скан настоящего прайса или сделайте красивые карточки с реальными, точными ценниками. Так вы убьете двух зайцев: и с SEO/отображением цен проблем не будет, и клиенты сразу увидят реальную стоимость услуг.
3️⃣ Безопасность и оборудование (Покажите сухожар!). Интересный инсайт: клиентки ищут на фото подтверждение стерильности. Не просто красивый диван, а фото зоны стерилизации, сухожара, крафт-пакетов. И еще — кресла. Если процедура долгая (ресницы, педикюр), покажите крупно удобное мягкое кресло. Это продает комфорт лучше слов.
4️⃣ Работа с негативом. Внимание! Многие девушки специально фильтруют отзывы, чтобы почитать НЕГАТИВНЫЕ. Им важно не то, что у вас случился косяк (они у всех бывают), а то, КАК владелец на него ответил. Если там хамство или негатив — это красный флаг. Адекватный ответ на претензию может, наоборот, продать услугу.
5️⃣ Приватность и пространство. Никто не хочет сидеть «плечом к плечу» с другим клиентом в тесном зале. На фото должно быть видно, что в салоне просторно, светло, и есть воздух. Если педикюр — то в отдельной зоне или кабинете. «Подвальные» темные помещения сразу отталкивают.
6️⃣ Личность мастера. Девушки хотят видеть, к кому идут. Опрятный внешний вид мастера на фото — это сигнал о профессионализме. Грязный фартук или неопрятный вид = «колхоз», туда не пойдут.
7️⃣ Парковка. О неочевидном. Если клиентка на машине, ей важно понимать, где она ее оставит. Напишите об этом и историях или покажите на фото входной группы.
👉 Главный вывод: Ваша карточка — это не просто адрес и телефон. Это витрина, где вы продаете комфорт, безопасность и уважение к клиенту еще до того, как он переступил порог.
А теперь вопрос к владельцам салонов (если такие тут есть), признавайтесь: сколько пунктов из 7 у вас закрыто? 😉👇
