– GT Media, мне нужны клиенты!
– Хорошо, Василий. Какая у вас целевая аудитория?
– Целевая ауди... что?
– Аудитория.
– Я пироги пеку, мне не нужна аудитория, нужны клиенты!
Сегодня поговорим о том, как структурировать целевую аудиторию клиента при помощи майнд-карт. На связи SMM-специалист GT Media Александр Машкало.
Интеллект-карта, или майнд-мэп, отчасти похожа по своей сути на чек-листы. Но чек-лист – это простой список задач, а интеллект-карта оформляется графически в виде древовидной схемы. Её легче воспринимать, ведь глядя на неё, мы фиксируем внимание на общих моментах, постепенно продвигаясь к частным. Майнд-мэп скорее задаёт направление мысли, нежели показывает конкретный пошаговый план действий. Она необходима в том числе как для таргетированной, так и для контекстной рекламы.
После заключения договора мы анализируем бизнес Василия, его продукт или услугу. Затем открываем программу для создания ментальных карт или просто берём в руки карандаш и бумагу, записываем в центр поля %названиепроекта% и чертим первую ветку – «База ЦА».
Сюда подпунктами второго уровня мы вносим базу клиента, данные с размещенного на сайте компании пикселя, а также ретаргетинг и похожие аудитории, которые соберем в процессе рекламной кампании.
Следующая ветка – «прямые конкуренты».
Да, будем целенаправленно уводить клиентов у конкурентов нашего заказчика, закидывая их креативами и убеждая, что у Василия пироги вкуснее, мягче и нажористей, чем у Степана, который продаёт им выпечку последние три года. Это не особо трудоёмкий, но продолжительный и довольно однообразный процесс. Сиди, да ищи все булочные по соседству.
Далее идёт ветка «косвенные конкуренты».
Здесь уже скучные поиски перемежаются активным мыслительным процессом. Какие ещё товары и услуги могут заинтересовать любителей пирогов? Может, они любят пиццу или пряники, или домашнюю еду в целом. А может, они посещают рестораны русской кухни. Включаем соображалочку!
Упомянутые выше ветки помогают понять, где искать целевую аудиторию. Но мы не решили, кто именно в неё входит!
Гендерную принадлежность нашей ЦА, образование, род деятельности, отличительные черты, социальный статус и образ жизни мы указываем в отдельной ветке. Кажется, что на примере пирожкового бизнеса Василия это не играет роли, но чем у́же сегментация аудитории, тем конкретнее, а потому и эффективнее будут рекламные креативы.
Отдельной веткой можно указать неочевидные гипотезы, пришедшие в голову во время мозгового штурма и даже притянутые за уши версии. Кушать они не просят, но всегда есть шанс разглядеть в этой груде что-то стоящее и применить на пользу делу.
Выходит, что прежде, чем составлять план действий, нужно взглянуть на проект целиком. Не как на «пирожковую Васи», а как на схему, внятно объясняющую, что, где и кому. И только после этого решать, что делать и каким образом.
Прочитали полностью эту статью? Тогда забирайте один из 7 подарков на выбор от GT Media!
#gtmedia #smm #смм #маркетинг #продвижение #диджитал #реклама #разработкасайта #дизайн #seo