С февраля в супермаркетах вводятся новые требования, которые затронут привычные покупки почти всех граждан.
Меняются подходы к возврату товаров, акциям, проверке возраста при покупке алкоголя и табака, а также к порядку расчета на кассе и самообслуживании.
Акции и скидки: больше прозрачности, меньше «ловушек»
Условия акций теперь должны быть четко и заметно указаны рядом с товаром: сроки, объем покупки, исключения. «Старая» цена не может искусственно завышаться перед объявлением скидки.
Цена в чеке обязана совпадать с ценником, а при споре преимущество должно быть на стороне покупателя. При сомнениях полезно фотографировать акционный ценник — это помогает быстрее решить вопрос с администратором.
Кассы самообслуживания: ответственность за ошибки — на покупателе
За корректное сканирование товара на самообслуживании теперь в большей степени отвечает покупатель. Контроль через камеры и весовые датчики усилят, при несоответствии пробитого товара и веса касса может блокироваться до проверки сотрудником.
Попытки намеренно пробить дешевый товар вместо дорогого могут расцениваться как нарушение и привести к разбирательству с охраной. Чтобы избежать проблем, стоит не спешить, проверять на экране позиции и всегда забирать чек.
Взвешиваемые товары и упаковка: меньше «на глаз»
Больше внимания будет к фруктам, овощам и другим товарам на развес. Ошибки при выборе кода или манипуляции с более легкими пакетами могут приводить к пересчету и задержкам на кассе.
Магазины активнее продвигают многоразовые сумки и платные пакеты, а бесплатная упаковка может использоваться реже. Покупателям стоит закладывать немного больше времени на покупки и аккуратно взвешивать товар.