Изменения коснулись графика движения и возврата билетов, пассажиров уведомляют по СМС
Из-за продолжающихся работ на станции Кочетовка-2 скорректировано движение ряда поездов ФПК. Чтобы ускорить возвращение составов в график, отменены поезда, которые должны были отправиться сегодня:
– № 65 Москва – Воронеж
– № 738 Москва – Воронеж
– № 739 Воронеж – Москва
Пассажирам предлагают воспользоваться другими поездами на этом направлении. Деньги за билеты, купленные через интернет, вернут автоматически в течение 7 дней, без дополнительных заявлений. Если билет приобретён за наличные, оформить возврат можно в билетных кассах ФПК.
Также 5 февраля меняется время отправления некоторых поездов:
– № 1 Москва – Волгоград отправится не ранее 19:00 вместо 13:50
– № 47 Москва – Балаково отправится не ранее 20:00 вместо 14:50
– № 382 Москва – Грозный отправится не ранее 21:00 вместо 15:34
– № 136 Москва – Саратов отправится не ранее 18:30 вместо 15:22
– № 12 Москва – Анапа отправится не ранее 18:00 вместо 10:50
– № 135 Саратов – Москва отправится не ранее 16:30 вместо 14:20
– № 9 Саратов – Москва отправится не ранее 19:20 вместо 17:11
Обо всех изменениях пассажиров информируют по СМС. Пассажирам поездов с задержкой более четырёх часов предоставляют питание. Железнодорожные службы принимают меры, чтобы сократить задержки и восстановить движение. Актуальную информацию о фактическом движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», а также по круглосуточному бесплатному телефону Центра поддержки клиентов РЖД 8-800-775-00-00.