В Москве парализована работа всех центров «Мои документы» из-за сбоя системы
В столице с утра не работают центры госуслуг. Люди не могут получить документы и справки.
Фотография: Peterburg2.ru
По информации RuNews24.ru, в Москве утром 5 февраля произошел масштабный технический сбой, полностью остановивший деятельность всех центров «Мои документы». С самого открытия офисов посетители столкнулись с невозможностью оформить или получить любые государственные услуги.
Сбой затронул ключевое программное обеспечение, через которое сотрудники получают доступ к внутренним базам данных. В результате ни один из офисов не может обрабатывать запросы граждан, оформлять документы или выдавать справки. Остановлены все процедуры, связанные с паспортами, водительскими удостоверениями, регистрацией по месту жительства и социальными выплатами.
Внутри зданий сохраняется напряженная атмосфера: люди приходят по своим делам, но вынуждены ждать, так как прием заявлений невозможен. Сотрудники продолжают консультировать посетителей, объясняя ситуацию и просят сохранять спокойствие. Однако точных сроков восстановления работы пока никто не называет.
Технические специалисты экстренно пытаются устранить неисправность, чтобы вернуть доступ к электронным системам. Причины инцидента официально не раскрываются, но известно, что проблема возникла на уровне базового ПО, что и привело к полной остановке всех процессов.
Для многих москвичей это стало неожиданным ударом: невозможность получить важные документы или записаться к врачу нарушила планы тысяч людей. Власти города пока не комментируют ситуацию, а в центрах продолжают накапливаться посетители, надеющиеся на скорое решение проблемы.
Подпишитесь на нас в MAX и Телеграм, следите за новыми публикациями на Дзен канале. Тут интересно и круто.