В отношении госуслуг принцип «одного окна» эволюционировал в принцип «ни одного окна»: услуга оказывается проактивно или полностью в онлайн-режиме. Одним из ключевых инструментов для получения услуг стал национальный мессенджер МАХ. Через него можно записаться на приём к врачу, в МФЦ и использовать ряд других сервисов. В приложении также доступна информация о работе органов власти, а одним из первых в нём появился аккаунт губернатора Игоря Бабушкина. Министр подчеркнул безопасность платформы, отметив отсутствие спама и возможность блокировки звонков от незнакомцев. «МАХ перестал быть просто средством обмена сообщениями. Его стратегическая задача — стать удобной, безопасной и бесшовной цифровой средой для взаимодействия гражданина с государством, бизнесом и социальной инфраструктурой», — заявил Алексей Набутовский. Это соответствует целям и задачам нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Министр отметил, что цифровизация национальных проектов в регионе перешл