Вы знали, что более половины проектов терпят неудачу из-за плохих требований? Часто проблема не в том, что команда не умеет программировать, а в том, что изначально все неправильно поняли. Давайте разберемся, что такое требования на самом деле и почему они — фундамент успеха.
Представьте, что вы приходите к архитектору и говорите: «Хочу дом». Он, конечно, построит. Но будет ли это тот дом, о котором вы мечтали? Без подробного обсуждения количества комнат, материалов, расположения розеток и вида из окна результат, скорее всего, разочарует.
В IT-мире история та же. Слово **«требование»** (requirement) — это не просто список пожеланий заказчика. Это структурированная, проверяемая и четкая инструкция, которая отвечает на три главных вопроса: **ЗАЧЕМ, ДЛЯ КОГО** и **КАК**. Давайте пройдемся по этой лестнице, с которой начинается любая качественная разработка.
🎯 Первый уровень: Бизнес-требования — Стратегия и цель
Это ответ на вопрос **«ЗАЧЕМ?»**. Самый высокий уровень, на котором живут цели компании, а не кнопки и интерфейсы.
Суть: Это не про функционал, а про ценность и результат. Какой бизнес-проблеме мы решаем? Какую выгоду получим? Примеры: «увеличить прибыль от онлайн-продаж на 25%», «сократить время обработки заявки с суток до часа», «выйти на новую аудиторию молодежи 18-25 лет».
Ошибка: Путать бизнес-требование с решением. «Нам нужно мобильное приложение» — это не цель, это уже гипотеза решения. Цель — «позволить нашей аудитории совершать покупки в дороге, что увеличит частоту транзакций».
Почему это важно: Если на этом этапе ошибиться, можно безупречно сделать ненужный продукт.
👥 Второй уровень: Пользовательские требования — История и сценарий
Здесь мы спускаемся на уровень конкретных людей. Вопрос звучит так: «КТО и ЧТО будет делать?».
Суть: Мы описываем задачи, потребности и сценарии взаимодействия с точки зрения конечного пользователя. Лучший формат для этого — **User Story** (пользовательская история).
Формула: «Как [роль пользователя], я хочу [возможность], чтобы [получить выгоду]». Например: «Как постоянный клиент, я хочу видеть историю всех своих заказов, чтобы легко повторять покупку и отслеживать доставку».
Ошибка: Слишком общие формулировки. «Сделать удобный личный кабинет» — это не история. А вот «возможность в два клика оформить возврат товара по прошлому чеку» — уже конкретный и полезный сценарий.
Почему это важно: Эти истории переводят сухие бизнес-цели на человеческий язык, фокусируя команду на пользе, а не на технике.
⚙️ Третий уровень: Функциональные требования — Техническая спецификация
И вот мы дошли до деталей. Вопрос здесь: «КАК ИМЕННО система должна это реализовать?».
Суть: Это детальное, пошаговое описание поведения системы. Если User Story — это цель путешествия, то функциональные требования — это маршрут, правила движения и описание транспортного средства. Они пишутся для разработчиков и тестировщиков.
Пример: На основе истории про историю заказов, функциональным требованием будет: «В личном кабинете в разделе "Мои заказы" система должна отображать таблицу со столбцами: номер заказа, дата, список товаров, статус ("доставлен", "в пути"), сумма, кнопка "Повторить заказ". Данные должны подгружаться за последние 24 месяца».
Ключевое слово — «должен»: Эти требования описывают обязательное поведение: «система должна сохранить черновик», «при ошибке должно появиться уведомление».
🔧 Невидимый каркас: Нефункциональные требования
Часто про них забывают, но именно они определяют, будет ли продукт надежным и удобным. Это требования качеству: насколько быстро, безопасно и стабильно система работает.
Примеры: «95% страниц сайта должны загружаться менее чем за 2 секунды при скорости интернета 10 Мбит/с», «Система должна выдерживать одновременную работу 5000 пользователей», «Пароли пользователей должны храниться в зашифрованном виде».
Золотое правило: прослеживаемость
Главный навык аналитика — не просто записать все эти уровни, а выстроить между ними прослеживаемость (traceability). Должна быть четкая связь:
Бизнес-цель (Увеличить лояльность) → User Story (Клиент хочет быстро повторять заказ) → Функциональное требование (Кнопка "Повторить" с предзаполненной корзиной).
Если какая-то функциональная «фича» не ведет вверх, к пользовательской выгоде и бизнес-цели, она, скорее всего, бесполезна.
Итог: Работа с требованиями — это искусство перевода: с языка бизнеса на язык пользователей, а затем — на язык разработчиков. Это сложно, иногда нудно, но именно эта работа превращает сырую идею в успешный и полезный продукт. И именно на этом этапе спасаются будущие бюджеты, сроки и нервы всей команды.
А вам приходилось сталкиваться с ситуацией, когда в проекте всё пошло не так из-за неверно понятых «требований»? Поделитесь в комментариях — обсудим.
Подписывайся https://t.me/analist_analist_analist