С каждым годом требования клиентов к фитнес-клубам растут не только в части программ тренировок и сервисов, но и в уюте самого пространства. Грамотная планировка пространства, удобные функциональные зоны и продуманный дизайн создают комфортную атмосферу, мотивируют людей вернуться и повысить прибыль клуба.
В основе успеха — три компонента: продуманное зонирование, эргономичная расстановка оборудования и привлекательный интерьер. Чтобы учесть все эти факторы, нужно заранее определить формат клуба (эконом-класс или премиум) и портрет целевой аудитории, а затем спланировать помещения и их зонирование.
- Продуманное зонирование и планировка: выделите площади для ключевых зон (рецепции, раздевалок, тренажерных залов, кардиозоны, залов групповых программ).
- Эргономичный дизайн: напольное покрытие, освещение и цветовые решения интерьера должны сочетать безопасность, комфорт и эстетику.
- Рациональная организация пространства: свободные проходы между тренажерами, правильное расположение оборудования и вспомогательных помещений (инвентарные, технические) обеспечат удобство и безопасность клиентов.
Основные функциональные зоны фитнес-клуба
В планировке важно учесть все необходимые помещения. Помимо тренировочных зон фитнес-клубу требуются ресепшн, раздевалки, туалеты, душевые и подсобные помещения. Основные зоны можно описать так:
- Ресепшн и зона ожидания: «лицо» клуба. Зона стойки администратора и кресел для отдыха должна быть уютной и достаточно просторной, чтобы посетители не стояли в давке. Желательно предусмотреть место для хранения вещей (сейфовые ячейки или шкафчики).
- Раздевалки и душевые: здесь клиенты готовятся к тренировкам и отдыхают после них, поэтому интерьер должен быть расслабляющим. Учтите хорошую вентиляцию — даже при новом оборудовании сильный запах пота отпугнет людей. Проходы между шкафчиками делайте широкими, добавьте больше зеркал, фенов, душевых — особенно в женских раздевалках. Количество душевых кабин и туалетов рассчитывайте исходя из пропускной способности, соблюдая нормативы (примерно 5–6 м² на одного посетителя и отдельные помещения для мужчин/женщин).
- Кардиозона: сердце клуба. В кардиозоне сосредоточены беговые дорожки, велотренажеры, эллиптические тренажеры и другие кардио силовые агрегаты. Обычно эта зона занимает значительную часть площади — около 30 % всей зоны тренажеров. Избегайте тесноты: оставляйте свободные проходы между тренажерами, размещайте беговые дорожки так, чтобы «смотреть в зал» или на окна. Если позволяет пространство, можно выделить несколько кардиозон (например, по обе стороны от входа или на разных этажах клуба).
- Зона силовых тренировок: включает блочные тренажеры и оборудование со свободными весами. По правилам планировки на силовую зону обычно отводят большую часть зала — не менее 40–45 % от общей тренажерной площади. Обязательно оставьте буферные зоны (около 1 м) вокруг каждого тренажёра для свободного подхода. Грузоблочные тренажеры и силовые рамки удобно ставить ближе друг к другу (спина к спине), а свободные веса — отдельно. Важно, чтобы рядом не тренировались только продвинутые и только новички, — это может создать дискомфорт и отпугнуть менее опытных посетителей.
- Залы групповых программ: площадки для аэробики, йоги, танцев и других групповых занятий. На них нужны зеркала, регулируемое освещение и хорошая акустика. Такие залы часто делают с высокими потолками, специальным покрытием (например, резиновым или пробковым) и системами диффузного света. В зависимости от аудиторий стоит планировать один или несколько залов: тренировки для женщин (аэробика, пилатес) будут востребованы в дополнительных помещениях, а в премиум-клубах обычно выделяют отдельную комнату для персональных тренировок или йоги.
- Вспомогательные помещения: сюда входят туалеты, душевые, склад для уборочного инвентаря и чистых полотенец. Эти помещения не должны мешать основным зонам, но должны быть легко доступны сотрудникам.
Дизайн и оформление интерьера
После зонирования переходят к выбору материалов и цветов. Напольное покрытие должно быть очень прочным, нескользким и звукопоглощающим. Обычно используют: резиновую плитку или рулоны толщиной ~10–12 мм (они упругие и амортизируют удары), специальный спортивный линолеум или наливной полиуретан. Такие покрытия легко чистятся и предотвращают травмы.
Стены и цветовое решение: старайтесь сделать пространство светлым и свободным. Высота потолков от 4 м (минимум 3,5 м в подвальных залах) добавит ощущения простора. Психология цвета играет важную роль: теплые яркие оттенки (красный, оранжевый, желтый) повышают тонус и стимулируют тренировки, поэтому хорошо подходят для кардиозоны и силовых зон. Холодные синие и зелёные тона «освежают» и успокаивают — они будут кстати в зале растяжки или йоги. Нейтральные светлые цвета (белый, бежевый) зрительно расширяют пространство и помогают расслабиться, что актуально в зоне ресепшена и медитативных классов. Не бойтесь использовать фирменные акценты бренда клуба на тренажерах или сиденьях — это формирует стиль и запоминается.
Освещение: лучший вариант — сочетать максимально возможное количество естественного света (большие окна) с регулируемыми диффузными источниками. Нормы предусматривают освещённость порядка 150–200 лк: избыток яркости или полумрак снижают эффективность занятий. Установите регулируемые светильники (с диммированием и направленным светом) — тогда можно менять атмосферу в групповых залах или усиливать освещение в кардио- и силовых зонах. Чистая тёплая подсветка в раздевалках и душевых, наоборот, создаст уют и безопасность.
«Биофильный» дизайн: формируется тенденция вводить в залы растения, деревянные или каменные элементы, имитирующие природу. Зеленые акценты и природные текстуры в ресепшн или зоне релаксации снижают стресс клиентов и делают интерьер более живым. Даже несколько живых растений или фотопанно с изображениями леса могут смягчить ощущение урбанистичности зала.
Выбор и размещение оборудования
Правильная планировка не менее важна, чем набор тренажёров.
Оборудование должно соответствовать концепции клуба и задачам клиентов: для кардиозоны нужны беговые дорожки, велотренажеры, эллиптические тренажеры и степперы.
Силовую зону комплектуют грузоблочными тренажерами и силовыми рамами с дисками. Эти тренажеры должны быть профессиональными (надежными, простыми в настройке) — только так они выдерживают интенсивную постоянную работу. Ставьте кардио аппараты лицом к внутренней части зала или окнам (лучше не спиной к стенам, чтобы не создавать замкнутого пространства). Обязательно оставляйте свободные проходы минимум по 1,5–2 м между рядами тренажёров, чтобы посетители могли легко подходить к оборудованию и не мешали друг другу.
Учтите, что идеальная «загруженность» зон отличается по классам клубов: в эконом-залах может быть меньше новейших моделей, а премиум-клубам характерно наличие дополнительных помещений (SPA, массаж) и мультимедиа-элементов (экранов, интерактивных тренажеров). Но везде в кардиозоне должны присутствовать базовые кардиотренажеры: беговые дорожки, эллиптические «беговые лыжи» и велотренажеры.
Таким образом, грамотная планировка фитнес-центра включает чёткое зонирование, эргономичный дизайн и оптимальное расположение оборудования. Важно не забывать и про эффективную систему управления бизнес-процессами — от работы с клиентскими заявками до автоматизации продаж абонементов.
Переход к CRM
Для современного фитнес-клуба грамотное планирование зала — только часть успеха. Не менее важен инструментарий для управления залом. Система управления фитнес-клубом impulseCRM позволит повысить эффективность работы персонала и уровень сервиса. Приведем основные преимущества impulseCRM в контексте фитнес-бизнеса:
- Широкая интеграция: CRM синхронизируется с телефонией и популярными мессенджерами (WhatsApp, Telegram и др.). Все клиенты и их заявки попадают в одну систему автоматически — не нужно переключаться между разными сервисами, чтобы отвечать на звонки или сообщения.
- Гибкость и масштабируемость: impulseCRM подходит и для небольших студий, и для сети клубов. Система легко настраивается под текущие потребности вашего бизнеса — добавляйте новые отделы, сервисы и пользователей по мере роста клуба.
- Условия для новых клиентов: мы предоставляем полный пакет выгод при запуске системы. Ваша команда получит бесплатное обучение работе с CRM. В течение первого месяца за вами закрепляется личный менеджер, который решит любые технические или организационные вопросы. Импорт существующей клиентской базы из таблиц происходит без оплаты, чтобы вы сразу начали работать в системе с уже знакомыми контактами.
- Поддержка и безопасность: техподдержка impulseCRM работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (МСК), среднее время ответа — 10–15 минут. Каждому клиенту предоставляется отдельный сервер — это гарантирует, что ваши данные надёжно защищены и что система будет стабильно работать при любых нагрузках.
- Мобильное приложение: у impulseCRM есть собственное фирменное приложение для клиентов, которое мы оформляем в стиле вашего клуба. Приложение полностью интегрировано с CRM на одном сервере, поэтому данные о записях, абонементах и промо-акциях передаются мгновенно и без ошибок.
Используя эти возможности, фитнес-клуб сможет не только создать комфортное физическое пространство для тренировок, но и выстроить эффективную работу с клиентами. impulseCRM автоматически записывает клиентов на тренировки, уведомляет их о изменениях, помогает контролировать продажи абонементов и выполнять финансовый план клуба. В итоге грамотная планировка зала в сочетании с современной CRM-системой создаёт синергию: довольные клиенты рекомендуют клуб знакомым, а владельцы получают прозрачный учёт и автоматизацию рутинных задач.