Я работаю сборщиком заказов (участок подбора) на складе Ozon. Не штатным сотрудником, а через Ozon Job. И да, несмотря на все плюсы свободы и графика, есть вещи, которые бесят невероятно. О них редко говорят в объявлениях. Это та самая «кухня», с которой сталкиваешься уже после трудоустройства. Держите честный и немного нервный список.
1. Утро, которого можно было избежать
Меня бесит вставать в пять утра не ради работы в 7, а ради того, чтобы успеть на корпоративный автобус в 6. Мы приезжаем на склад без десяти семь. И целый час ты просто сидишь и ждешь. Час жизни, который можно было поспать, позавтракать или просто побыть дома. Это первое, что выматывает еще до начала смены.
Так устроено расписание на случай пробок, а наш город ими славится))
2. Квест «Раздевалка и три круга ада»
Это не просто «переоденься». Это испытание.
- Чтобы оставить вещи, нужно подняться на четвертый этаж. Лифты, конечно, отсутствуют.
- Кабинки не закрываются. Воруют часто, камер нет, и найти вора невозможно. Я беру с собой по минимуму: сменку, воду, пропуск и ключ от ячейки для телефона. Телефон оставляю в охраняемых ячейках у входа на производство (но и там, говорят, бывают кражи).
- Три обязательные очереди каждое утро:
На КПП: ждешь 10-15 минут, пока охранник пропустит смену в 1000 человек.
На утренний «пятиминутный» брифинг, где 200 человек слушают одно и то же для новичков.
За ТСД (терминалом): все те же 200 человек толпятся, чтобы получить устройство.
Из-за этих очередей рабочий день часто начинается не в 8:00, а в 8:30. Ты уже уставший, а еще ничего не сделал.
3. Системные косяки, за которые платишь ты
Вот что бесит по-настоящему, потому что страдает твой заработок.
- Штрафы за «не найденный» товар (50₽). А если его разместили не в ту ячейку, он упал за стеллаж или размещенец отсканировал один адрес, а бросил в другой? Искать его — игра в слепую, а штраф — твой. Несправедливо.
- Штрафы за брак, найденный покупателем спустя недели. Ты собрал целый товар, а он повредился на сортировке, упаковке или в дороге. Но разбираться не будут — штраф прилетает всем, кто к нему прикасался. Логика? Её нет.
- Сбор возвратов. Раньше этим занимался отдельный участок. Теперь это делаем мы, подборщики. Можно потратить 15 минут на упаковку одного бракованного свитера, вместо того чтобы собрать 40 других товаров. Это убивает и скорость, и заработок.
4. Организация, которая не для людей
- Алгоритм-балбес. Раньше мы ходили «змейкой» по рядам — логично и быстро. Теперь программа кидает тебя из одного конца ряда в другой, потом через три ряда назад. Маршрут похож на рисунок трехлетнего ребенка. Беготня увеличивается, эффективность падает.
- Простои. Людей на смену набирают много, а заказов может не хватить. Стоишь по 20-30 минут без задания и смотришь в потолок. Заработок — ноль.
- Сломанный инвентарь. Не хватает нормальных тележек (половина едет криво) и чистых тарных ящиков. Ты тратишь время на поиск рабочего инструмента.
- «Сокровища» на верхней полке. Когда нужная коробка с носками завалена в самом дальнем углу верхней полки под грудой другого товара. На ее поиски и «раскопки» уходит времени больше, чем на весь остальной заказ.
5. Мелочи, которые добивают
- Налог 13%. При работе по ГПХ (как у Ozon Job) — это много. Самозанятые платят 6%, но сейчас, говорят, эту возможность убирают, всех переводят на ГПХ.
- Перерывы по свистку. Выход строго по графику. На обед дают полчаса в промежутке с 12:00 до 15:00. И если ты опоздал из-за очереди в столовую больше, чем на 15 минут — штраф.
Но почему я все еще здесь?
Справедливый вопрос. Со всем этим списком — зачем?
- Деньги. На сегодняшний день в моем городе это самая выгодная подработка за несложный (физически) труд. За смену можно получить столько, сколько в рознице не платят за день.
- Свобода от начальства. Ты сам за себя. Никто не стоит над душой, не пилит за опоздание на 5 минут. Сделал задание — иди дальше. После «Красно-Белого» с его вечным контролем — это небо и земля.
- Решение для сложных ситуаций. У меня, например, заблокированы счета. Через Ozon Job я могу переводить зарплату на карту родственника. Это редкая возможность легально работать и получать деньги.
- Альтернатив нет. Быть пешим курьером зимой в -20? В 43 года — нет, спасибо. Летом — да, я люблю. Идти в магазин снова под начало? Терпеть не могу.
- И да, мне нравится сам процесс. Есть в этом своя медитация. Идёшь по бесконечным рядам, собираешь товары, и никогда не знаешь, что попадётся: смешная игрушка, красивая ваза или что-то необычное. И в конце дня есть чувство, что ты сделал что-то полезное — где-то человек получит свою посылку благодаря тебе.
Вывод: Работа на Ozon — это не про комфорт. Это про терпение, принятие абсурдных системных правил и умение находить плюсы там, где их, казалось бы, нет. Я здесь, потому что плюсы пока перевешивают минусы. Но знать о всех подводных камнях нужно заранее. Идти сюда стоит с открытыми глазами и железными нервами. И очень-очень удобной обувью.