На днях снова обратился пользователь с жалобой:
«Открываю файл Excel на сетевом диске и каждый раз жду по 20–30 секунд. Иногда кажется, что программа вообще зависла».
Ситуация знакомая. Особенно в офисах, где все документы лежат на файловом сервере. Начинаем разбираться.
Исходные данные
- ОС: Windows 10
- ПО: Microsoft Excel 2016 / 2019
- Файлы хранятся на сетевом диске
- Локально Excel работает быстро
Файл не большой, компьютер не слабый, но при открытии по сети Excel заметно «думает».
Изучаем ситуацию подробней, проблема проявляется следующими признаками: Excel долго открывает файл с сетевого ресурса, При первом открытии появляется белое окно, В строке состояния надпись «Обработка…», Иногда создается ощущение, что программа зависла. Если тот же файл скопировать на рабочий стол, он открывается почти мгновенно.
Первым делом проверяем очевидное:
- сеть работает стабильно
- сервер доступен
- другие файлы по сети открываются нормально
Далее обращаем внимание на поведение Excel. Задержка появляется именно в момент открытия файла, а не при работе с ним. Значит, проблема кроется не в сети и не в самом документе. Причина оказалась неочевидной, но довольно распространенной.
Excel при открытии файлов по сети пытается проверить дополнительные данные:
- наличие надстроек
- сведения о принтере по умолчанию
- параметры безопасности
- сетевые пути, указанные в свойствах файла
Все это может вызывать задержки, особенно если используются сетевые принтеры или устаревшие надстройки.
Отключаем аппаратное ускорение
Открываем Excel - Файл → Параметры → Дополнительно-Находим раздел Экран
Ставим галочку:
Отключить аппаратное ускорение обработки изображений
Нажимаем ОК и закрываем Excel.
Проверяем надстройки Excel
Открываем Excel- Файл → Параметры → Надстройки - Внизу окна выбираем: Управление: COM-надстройки → Перейти
Отключаем все надстройки, которые не используются постоянно.
Особенно часто тормоза вызывают сторонние PDF-надстройки и плагины от антивирусов. После этого закрываем и снова открываем Excel.
Проверяем принтер по умолчанию
Очень частая причина.
Если принтер по умолчанию:
- сетевой
- недоступен
- или долго отвечает
Excel может ждать его ответа при открытии файла. Попробуйте сделать следующее:
- временно установить Microsoft Print to PDF как принтер по умолчанию
- проверить, изменится ли скорость открытия файлов
Если Excel долго открывает файлы по сети, проблема далеко не всегда в сервере или сети. Чаще всего виноваты настройки самого Excel, надстройки или сетевой принтер. На этом всё.
Надеюсь, статья окажется полезной.
Пишите в комментариях, сталкивались ли вы с такой проблемой, подписывайтесь на блог — буду регулярно делиться задачами из практики.
Всем добра!