В 2025 году жители Астраханской области активно пользовались цифровыми государственными услугами. Как сообщил на пресс‑конференции министр государственного управления, информационных технологий и связи региона Алексей Набутовский, из более чем 13,1 млн заказанных госуслуг 11,7 млн (или 89,78%) были оказаны в электронной форме.
В ходе мероприятия министр рассказал о внедрении национального мессенджера МАХ, который уже стал полноценным инструментом взаимодействия граждан с государством. Через приложение теперь можно записаться на приём к врачу, оформить визит в МФЦ, получить ряд других госуслуг, а также ознакомиться с информацией о деятельности органов власти. Одним из первых в МАХ зарегистрировался губернатор Астраханской области Игорь Бабушкин.
Алексей Набутовский особо выделил ключевые преимущества мессенджера. Он подчеркнул, что приложение обеспечивает высокий уровень безопасности: в нём нет спама и звонков от мошенников, а пользователи могут блокировать вызовы от незнакомцев. Министр заверил, что мессенджер проверен и не распространяет вирусы. Важным достоинством МАХ является его интеграция с государственными информационными системами и порталом «Госуслуги».
«МАХ перестал быть просто средством обмена сообщениями. Его стратегическая задача — стать удобной, безопасной и бесшовной цифровой средой для взаимодействия гражданина с государством, бизнесом и социальной инфраструктурой», — отметил министр.
Развитие цифровых сервисов полностью соответствует целям нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Алексей Набутовский пояснил, что принцип «одного окна» эволюционировал в принцип «ни одного окна»: теперь услуги оказываются проактивно или полностью в онлайн‑режиме.
Министр подчеркнул, что цифровизация национальных проектов в регионе перешла от стадии внедрения к зрелому использованию. По его словам, это позволяет экономить время граждан, обеспечивать прозрачность процессов и повышать качество услуг. В ближайшие годы стратегия будет направлена на дальнейшее улучшение качества цифрового взаимодействия, его безопасности и доступности.
Кроме того, ведомство активно занимается просвещением граждан о мошеннических схемах интернет‑преступников. Один из ключевых проектов в этой области — «Встречи во дворах». В прошлом году он занял второе место в номинации «Цифровые волонтёры» первой Национальной премии «Безопасный город».