В ответ на пост
Челябинцы до сих пор не могут вернуть деньги за отмененный «Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром» (6+)
Шоу должно было пройти в «Юности» 17 декабря, но его перенесли на год, и возвращать билеты организаторы не торопятся. Несостоявшиеся зрители уже обратились в Генпрокуратуру, потому что представления сорвались по всей стране, и складывается ощущение, что заниматься проверкой, действительно, пора федеральным надзорным органам.
🗯 Что говорят челябинцы. Читательница @74.ru Екатерина не смогла вернуть деньги через сервис покупки билетов, так как там утверждают, что у организатора нет денег. Женщина направила обращение в Генеральную прокуратуру России, но ответа пока не получила.
Туда же обратилась и другая челябинка Елена, они с мужем купили два билета за 7000 рублей. А когда пришло уведомление о переносе шоу, даже не поняли, что ждать нужно целый год. Новой датой было 18 декабря, и в этот день супруги приехали во дворец спорта, как и некоторые другие зрители, и только там поняли всю абсурдность ситуации. В тот же день подали заявку на возврат, но до сих пор им ничего не вернули.
🟥 Позиция организатора. В пресс-службе ООО «Ледовые сезоны» коротко ответили, что планируют возвращать деньги, но «чуть позже», точные даты назвать не смогли.
🟥 Мнение юриста. Вот что рекомендует сделать юрист Николай Попов. Сначала нужно направить досудебную претензию на юридический адрес компании, которая получила деньги, и потребовать их вернуть. Если обращение проигнорируют или откажут, нужно подавать иск в суд (можно по месту жительства). При этом по закону можно требовать не только возврат, но и неустойку, а также штраф за отказ добровольно вернуть деньги.
Кроме того, по словам юриста, пострадавшие могут написать в полицию заявление о возбуждении уголовного дела.
🟥 Что в других городах. Один из жителей Самары вернул деньги через отмену платежа в банке. Но такая услуга есть не везде. В Екатеринбурге ситуацию взял на контроль Роспотребнадзор, в ведомстве предложили пострадавшим до 2 марта присоединиться к групповому иску. По идее, жители Челябинской области тоже могут обратиться в региональное управление Роспотребнадзора за помощью.
