Привет, на связи Игорь Зуевич - я автор этого блога. Пишу здесь про маркетинг, продажи и AI (ИИ) в социальных сетях. 🎯Есть один простой, почти детский вопрос, который способен завалить 90% рекламных текстов и постов. Он звучит так: «Чего на самом деле хочет ваш клиент в тот момент, когда ищет то, что вы предлагаете?»
Мы, предприниматели, любим рассказывать о функциях, преимуществах,
инновациях. Мы говорим на языке характеристик. А наш потенциальный
покупатель в это время говорит на языке надежд, страхов и невысказанных желаний.
Получается классический разговор глухих: вы кричите про «уникальную
методологию», а он ждёт, когда кто-то наконец снимет с него груз
еженедельной рутины.
Давайте на секунду отвлечёмся от бизнеса. Вспомните, как подросток уговаривает родителей купить ему футбольные бутсы, как у звезды. Он ведь не хочет просто «обувь на 20% легче». Он хочет чувствовать себя частью легенды, он покупает вдохновение и мечту. Так почему же, возвращаясь к нашему бизнесу, мы уверены, что наш клиент хочет именно «курс», «настройку» или «софт»? Может, он на самом деле хочет уверенности, спокойствия или признания?
Здесь и происходит главный разлом. Наши рекламные тексты часто терпят
неудачу, потому что отвечают не на тот вопрос. Они рассказывают что мы продаём, вместо того, чтобы показать, какую пустоту в жизни клиента мы можем заполнить.
Как же услышать то, что клиент не говорит вслух?
Раньше это было искусство, доступное немногим проницательным маркетологам. Сегодня это становится технологической дисциплиной, доступной каждому. Вашим главным союзником здесь выступает искусственный интеллект, но не как писатель, а как ваш личный исследователь и переводчик.
Его задача — анализировать цифровой след вашей аудитории и переводить с
языка их повседневных жалоб на язык их глубинных мотиваций.
1️⃣ Шаг первый: Диагностика боли через ИИ.
Прежде, чем что-либо предлагать, нужно научиться слушать. Поручите нейросети проанализировать поле, где ваши клиенты общаются друг с другом - комментарии в ваших сообществах, обсуждения в профильных чатах, вопросы в
службу поддержки.
Практический промпт может выглядеть так:
«Проанализируй семантику 200-300 комментариев из обсуждений в моей нише [укажите нишу]. Выдели не только частые слова, но и скрытые эмоциональные паттерны. Что люди чаще выражают: страх совершить ошибку, усталость от рутины, разочарование в существующих решениях или что-то ещё? Сформулируй 2-3 ключевые эмоциональные доминанты».
Этот анализ даст вам не список тем, а карту эмоционального ландшафта вашей аудитории. Вы поймёте, не о чём они говорят, а как они при этом чувствуют себя.
2️⃣ Шаг второй: Говорить на языке освобождения.
Получив эту карту, вы можете создавать тексты, которые резонируют на правильной частоте. Ваше предложение должно быть представлено не как продукт, а как мост из текущего болезненного состояния в желаемое.
Вот промпт для создания такой связки:
«У меня есть продукт/услуга, которая помогает решить проблему [опиши
проблему кратко]. Помоги написать вступление для лендинга или длинного
поста. Оно должно начинаться с описания состояния „До“ - через призму
одной из выявленных эмоций (например, фрустрации или перегруза). Затем
должен последовать момент „озарения“ - простой принцип, на котором
строится решение. И только потом - намёк на само решение».
Такой текст не продаёт. Он избавляет. Он показывает читателю, что его наконец-то поняли, и что выход существует.
Почему это работает сегодня году эффективнее, чем когда-либо?
Потому что конкуренция сместилась с плоскости функций в плоскость эмпатии и понимания. ИИ предоставляет инструментарий для этой эмпатии, обрабатывая объёмы данных, не подвластные человеку. Он находит скрытые связи и паттерны. А ваша задача - интерпретировать эти данные, облечь их в человеческие истории, в ваш уникальный голос и опыт.
Таким образом, современный продающий текст - это не манипуляция и не перечисление выгод. Это точное зеркало, в котором клиент узнаёт свою собственную, сформулированную кем-то другим боль и увиденный кем-то другим путь к облегчению.
Именно этому навыку - системно исследовать аудиторию с помощью ИИ и строить коммуникацию, которая превращает понимание в доверие, — мы учитмся в AI Сообществе.
Потому что следующий логичный шаг после того, как вы услышали клиента, - выстроить для него умную, автоматизированную воронку, которая будет
вести его по пути от проблемы к решению. Технологии вроде n8n как раз и
позволяют связать этап «понимания боли» с этапом «предложения помощи».
В конечном счёте, секрет текстов, которые продают, лежит не в хитрых
формулах заголовков, а в смелости задать себе неудобный вопрос: «А точно ли я разговариваю с тем человеком, который сидит по ту сторону экрана,
или я всё это время разговаривал с собой?» Ответ может изменить всё.
Подписывайтесь на мой блог, чтобы не пропустить новые статьи по темам, волнующих большинство предпринимателей: маркетинг и искусственный интеллект. Я в социальных сетях: Instagram*, Pinterest, ВК, VC, Дзен, Telegram
* принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена в РФ
🚩 У меня есть еще интересные посты и видео по этой теме: