Доверять или проверять: почему оператор связи настойчиво просит подтвердить данные паспорта

Россиянам начали поступать сообщения с требованием подтвердить паспортные данные. Отправитель этих сообщений определен как оператор сотовой связи. При этом многие получатели сознательно игнорируют их, полагая, что они приходят от мошенников. Экспертный блог объясняет, как реагировать на такие сообщения.

Если вы получили SMS от своего оператора сотовой связи с требованием подтвердить персональные данные, не игнорируйте его. Это не прихоть компании, а требование закона, и его несоблюдение может привести к блокировке номера.

Почему операторы требуют подтверждения данных

Требование основано на поправках в Федеральный закон "О связи" (No 126-ФЗ). Закон обязывает операторов идентифицировать всех абонентов, чтобы бороться с анонимными SIM-картами, которые часто используют мошенники, спамеры и другие злоумышленники.
С августа 2023 года правила ужесточились: если у оператора нет актуальных данных об абоненте, он обязан заблокировать номер. На подтверждение информации дается 15 дней с момента уведомления.

Как безопасно подтвердить данные

Главное правило: никогда не сообщайте паспортные данные, коды из SMS или пароли по телефону, даже если звонящий представляется сотрудником оператора. Для подтверждения используйте только официальные каналы.

1. Через портал "Госуслуги". Зайдите в личный кабинет или мобильное приложение оператора связи. Найдите раздел "Персональные данные" или "Обновление данных" и выберите вариант "Через Госуслуги". Способ работает для подтвержденных аккаунтов на "Госуслугах".
2. Через мобильное приложение оператора. Некоторые операторы позволяют загрузить фото разворота паспорта для автоматического распознавания данных.
3. В офисе оператора. Лично посетите салон связи с паспортом.
4. Если номер оформлен не на вас (например, на близкого родственника), его стоит переоформить на свое имя. Для этого потребуется вместе с родственником посетить офис оператора, не забыв паспорта.

Эксперты напоминают: подтверждение данных необходимая мера для вашей безопасности и сохранения номера, который может быть привязан к банковским и государственным сервисам. Но бдительность терять нельзя. Передача персональных данных не проводится по телефону или через цифровой код. Его просят только мошенники, которые представляются сотрудниками оператора связи.