Poco завис на заставке после сброса, логотип горит, а надежда тает с каждым перезапуском. Клиент обычно начинает разговор с фразы «я просто сделал сброс до заводских», и в этот момент мы, инженеры сервисного центра Fortis в Москве, понимаем — впереди не банальная прошивка, а потенциальная история о полной потере данных. Заводская «чистота» в мире смартфонов часто оказывается не омовением, а казнью без суда.
С технической точки зрения Poco — аппарат быстрый, агрессивный, почти дерзкий в своей экономии. Но именно эта экономия играет злую шутку при сбросе.
Когда пользователь запускает factory reset на устройстве с уставшей памятью eMMC или UFS, система начинает переписывать разделы, которые уже давно держатся на честном слове. В итоге смартфон зависает на заставке, потому что загрузчику просто некуда идти дальше. С инженерной стороны проблема почти всегда глубже, чем «нужно перепрошить». Мы проверяем состояние памяти, читаем логи загрузчика, тестируем контроллер. Иногда удаётся временно