Нужно надевать тапки?! 👀
Именно такая у меня была реакция при первом приеме в клинике. И это первое отличие, а именно комфорт.
В больницу, а вернее, в клинику я попал с болью в животе и температурой 38. Хочу отметить, что это была не какая-то суперлакшери клиника, а, по сути, врачебный кабинет у дома.
И тут сразу второе отличие, работа персонала. Не знаю, как у вас, но у меня часто было так, что в родных больницах или поликлиниках сотрудники кричат, ругаются или хамят пациентам. Особенно в регистратуре при записи к врачам.
Безусловно, есть люди, которым нравится их работа, и с пациентами они разговаривают спокойно и доброжелательно. Но, к сожалению, проблема лояльности и элементарного уважения у нас до сих пор существует.
По правде говоря, я зашел в регистратуру в кроссовках и даже не думал разуваться. Но улыбчивая девушка без криков и агрессии спокойно дала понять, что нужно снять уличную обувь и надеть тапочки.
Вы видели подобное у нас?
Я даже при обращении в частную клинику в Липецке слышал хамоватое обращение персонала из-за того, что зашел без бахил.
Важная пометка, предвижу гневные комментарии. Я никого не хочу обидеть или задеть. Я просто делюсь личным опытом.
Дальше, первичный осмотр и снова удивление.
Медбрат подал анкету на английском и русском языках, а пока я ее заполнял, подвез тонометр, измерил давление, померил температуру. И все это прямо в лобби регистратуры 👀
Напомню, это не элитная больница в Бангкоке, а первая попавшаяся клиника на Пхукете.
Спустя 10 минут меня приняла врач.
Здесь все уже более привычно. Врач уточнила, что у меня болит, где и как, что я делал за день до появления боли, узнала про аллергии, осмотрела.
Затем назначила лечение, но предупредила, что оно изменится на следующий день, когда придут анализы крови. И в этом еще одно отличие. Здесь лечение назначают не наобум, а строго после получения анализов.
Не знаю, как у вас, но в последний раз, когда я попал к врачу с вирусом Эпштейна — Барр, мне несколько раз назначали стандартный набор, как при ОРВИ, плюс полоскание горла. Так прошла одна неделя, потом вторая, а в итоге я все равно попал в больницу.
Там анализы делали три дня, и только после этого скорректировали лечение. Кстати, я даже писал об этом у себя на канале, вот статья, вдруг интересно будет:
Лишь тогда я почувствовал облегчение.
Здесь же на следующий день мне прислали результаты анализов на почту и новые рекомендации по лечению. Еще через день я уже был как огурчик.
Я ни в коем случае не критикую наших врачей. Они большие молодцы. Но у меня есть вопросы к самой бюрократической машине медицины и к устоям
Ну и не могу не сказать о деньгах. Все это было условно бесплатно, потому что мы заранее купили страховой полис. Он обошелся нам в 12 000 рублей на троих, то есть 4 000 рублей на человека.
Без страховки мое лечение без лекарств стоило бы около 15 000 рублей плюс 2 000 рублей за таблетки.
Кстати, вот целая подборка статей про Тайланд:
И вот тут хочется обсудить.
Почему в одной стране базовый комфорт и уважение считаются нормой, а в другой «дополнительной опцией»? Разве не будет всем комфортнее, если общение будет спокойное и не агрессивное?