Здравствуйте, друзья! Сегодня предлагаю обстоятельно поговорить об одном известном в Краснодаре на Ростовском шоссе автосалоне — «Кар Старт». Его реклама, обещающая золотые горы, настолько часто мелькает повсюду, что давно пора разобраться, что скрывается за громкими слоганами.
Этот автоцентр, который находится в Краснодаре на Ростовском шоссе 12к1, — далеко не первая компания на этом месте, торгующая машинами всех мастей. В этой статье мы попробуем разобраться, с какими схемами и уловками может столкнуться покупатель, переступив его порог.
Первый и главный вопрос, который должен сам собой возникнуть: а где подвох?
Именно он вертится в голове, когда заходишь на сайт салона. Заявленные 36 марок — это же просто невообразимый выбор! Кажется, что можно найти абсолютно всё. И для каждой модели — своя, особо «сладкая» акция. Но сразу же возникает резонное сомнение: как все эти автомобили физически помещаются в довольно небольшом помещении? На этот вопрос у менеджеров есть штатный, отрепетированный ответ: машины находятся «на складе». О существовании этого легендарного «склада», которого никто и никогда в глаза не видел, мы еще поговорим.
А пока присмотритесь к списку акций. Любопытно, что в телефонном разговоре условия часто звучат еще заманчивее, чем на сайте, — возникает ощущение, что автомобиль чуть ли не дарят. Но удивляться тут нечему. Сайт сделан по шаблону, который используют десятки подобных контор. Иногда новые владельцы даже не меняют старые данные — цены, списки банков и так далее. Поэтому менеджер на другом конце провода может искренне не знать, что вообще опубликовано на сайте его компании.
«Честная» репутация: как её создают?
Возникает вопрос: как люди вообще ведутся на такое? Ответ прост. Сотрудники в таких местах зачастую больше психологи, чем автомеханики или консультанты. Они отлично знают, на какие рычаги давить, чтобы у клиента возникло жгучее желание купить немедленно.
Но одного напора мало. Ключевое значение имеет то, что пишут в интернете. Сомневающийся покупатель, конечно, пойдет читать отзывы. И вот тут его ждет «приятный» сюрприз: множество восторженных комментариев от «клиентов», которые утверждают, что всё честно, и они сами купили тут машину без проблем. Для «Кар Старт» не составляет труда заказать удаление негатива из топ-выдачи поисковиков или накрутить положительные отзывы. Пока эта система работает, салон продолжает продавать.
Предлагаем посмотреть небольшой видео-обзор о работе салона
Но если проявить упорство и покопаться глубже, настоящие отзывы всё же можно найти. Чаще всего они прячутся на «Яндекс.Картах» или в «2ГИС». Убрать оттуда плохие комментарии сложнее, но, как показывает практика, тоже возможно. Именно там обманутые покупатели без прикрас делятся своим опытом, описывая все этапы: от внезапного изменения условий кредита до навязывания абсолютно ненужных услуг по заоблачным ценам.
Давать готовые списки «хороших» салонов мы не будем. Риск столкнуться с недобросовестностью есть везде. Главный залог успеха — ваш собственный внимательный и вдумчивый подход. Если у вас закралось хоть малейшее сомнение, если чувствуете давление, скрытность или откровенный обман — разворачивайтесь и уходите. Не надейтесь на чудо в последний момент. Ваша осмотрительность — самый надежный союзник в этой сделке.
Будьте бдительны, не поддавайтесь на провокации, и пусть ваша новая машина принесет только радость — именно на тех условиях, о которых вы договаривались.