Проблема доступности медпомощи для Оренбурга, к сожалению, не нова. Уже долгое время местные жители жалуются на огромные очереди к врачам, которые растягиваются на несколько недель. Как обстоят дела в феврале 2026 года — далее в материале.
Уже на протяжении долгого времени запись к врачу в Оренбурге превращается в настоящий квест. Местные жители систематически жалуются на долгие очереди — от звонка в регистратуру до визита в кабинет врача может пройти больше двух недель.
Попасть к врачу хотя бы на неделе — нереально
С подобной проблемой столкнулась и оренбурженка Юлия. В феврале она решила записаться к терапевту, чтобы тот выписал ей направление на прохождение обследования у других врачей. Однако трудности возникли уже в самом начале.
— Позвонила в «Полимедику», чтобы записаться. Там мне сказали, что по новой системе можно записаться к терапевту только в один день недели. Сегодня, 4 февраля, позвонила снова и узнала, запись идет только на неделю, — рассказывает Юлия.
По словам оренбурженки, раньше система была проще и понятнее. Достаточно было просто позвонить в медицинское учреждение, где в регистратуре сразу предлагали свободные окна у нужных врачей.
Однако на этом проблемы не закончились, а только начались. Как оказалось, ближайшая свободная дата, когда можно посетить терапевта — не раньше 16 февраля.
— Ближайшая запись к терапевту — 16 или 19 февраля. Даже не к узкому специалисту, а к общему врачу такое долгое ожидание! — возмущается оренбурженка.
Проблемы на каждом шагу
Юлия далеко не единственная жительница Оренбурга, которая столкнулась с данной проблемой. В Сети немало негативных отзывов от горожан. Кто-то, например, не смог дозвониться до регистратуры, чтобы решить вопрос с врачом для ребенка с температурой.
— Два номера и не один не отвечает. У ребенка температура, до них не дозвониться. Звонки сбрасываются на протяжении уже 30-40 минут, — рассказывает оренбуржец Саламат.
Другие недовольны качеством обслуживания и лечения в «Полимедике».
— Ужасное обслуживание! Никакого лечения, записаться на прием — это отдельная история! Кроме мирамистина больше ничего не знают. В интернете больше полезной информации, чем в данном заведении, — негодует Дмитрий.
Жалуются, как ни странно, и на отсутствие живых очередей. Вместо этого приемы осуществляются по записи, когда в коридорах даже нет людей. Из-за электронных очередей банальное получение справки растягивается на долгий срок.
— Чтобы взять ребенку справку, чтобы пойти в школу, надо записывать за пять дней. Врач принимает только по записи. У кабинета никого не было, — рассказывают местные жители.
В свою очередь, представители медицинского учреждения на все возмущения отвечают одним и тем же сообщением — извиняются на плохие впечатления и обещают разобраться в проблеме. Одни и те же фразы отправляются уже на протяжении нескольких месяцев.
— Приносим извинения за Ваши негативные впечатления. Ваш отзыв очень важен для нас и мы обязательно разберемся в ситуации, — ответ представителей медучреждения.
Если кто-то застал пустые коридоры, а все очереди — электронные, то другие сидят в живых очередях. Например на кадре, опубликованном в соцсетях, видно толпу людей, которые дожидаются приема врача. Пишут, что на снимке ситуация в отделении «Полимедики» на проезде Нижнем. Как отмечают оренбуржцы, стоять в очередях за направлением там приходится по несколько часов.
Доступность медпомощи: попытки решения проблемы
Еще летом прошлого года губернатор Оренбургской области Евгений Солнцев заявил, что работа с жалобами пациентов станет ключевым критерием оценки главврачей.
А уже в декабре глава региона признал, что в Оренбуржье наблюдается дефицит врачей. Тогда же он заявил, что проблему с нехваткой узких специалистов будут решать.
Спустя несколько дней слова подтвердились действиями — в Оренбуржье запись на прием к 14 специалистам будет открыта на месяц вперед через «Региональный портал медицинских услуг».
Однако, судя по отзывам, пока ситуация кардинально не меняется. Попасть к врачу в Оренбурге сегодня остается все так же трудно. И это касается не только Полимедики.
В Оренбуржье сложно попасть к врачу: принято решение об изменении процесса записи