Кто Твой Главный Враг на Рынке? Взгляд в Лупу на Конкурента №1
Привет, на связи Михаил Елисеев - Телеграм канал - AI Маркетинг в Медицине. Подписывайся.
Представь: сидишь ты за кофе, листаешь отзывы клиентов. И вдруг бац - половина уходит к какому-то чуваку с похожим товаром. Сердце ёкает. Кто этот тип? Почему они бегут к нему? Если по-честному, главный конкурент - не тот, кто самый жирный на рынке. Это тот, кто крадёт твоих клиентов прямо сейчас. Тот, чьи посты в инсте они лайкают, а твой сайт игнорят. Давай разберёмся, куда смотреть в первую голову, чтоб его вычислить и обставить.
Сначала - кто они такие?
Начни с простого: прямые, косвенные или вообще тёмная лошадка. Прямые - это зеркало твоего бизнеса. Продают то же самое, тем же людям. Кола и Пепси, классика. Косвенные решают ту же боль, но по-другому. Хочешь кофе? Возьмут сок или чай. А главный - тот, кого твои клиенты называют в разговоре первым. "О, беру у них!" Не размер важен, а влияние на твою аудиторию. Собери пул: 5-10 фирм. Опроси своих, покури форумы, глянь поисковики. Вбей запрос клиента - топ выдачи и есть твои тени.
Если честно, шок бывает. Думаешь, гигант - враг? А нет, мелкий сосед с быстрой доставкой сосёт твоих заказы. Я помню, кореш запускал доставку еды. Глянул - не Макдак главный, а локальный чел с шаурмой за углом. Клиенты шли к нему за скоростью. Короче, копай не по деньгам, а по душам покупателей.
Что смотреть в первую очередь? Топ-3
Первое - клиенты. Кто их берёт? Сколько? Откуда приходят? Глянь отзывы: "Доставили за час - огонь!" или "Дорого, но качество топ". Рыночная власть покупателей - ключ. Если они чувствительны к цене, а конкурент демпингует - беги укреплять уникалку. Количество клиентов, лояльность, каналы - всё это. Если они зависят от одного поставщика или твоего конкурента - риски растут.
Второе - цена и ассортимент. Сколько берут? За что? Шире ли выбор? Сравни в таблице: твоя цена 1000 руб, их 900 - но с гарантией. Или наоборот, они дерут бабки за бренд. Не копируй слепо, ищи дыру. Клиенты хотят дешево и быстро? А конкурент тормозит? Твоя ниша! По факту, здесь главное - не средние цены, а то, что цепляет твою ЦА.
Третье - продвижение и фишки. Где они светятся? Инста, Яндекс, сарафан? Какие акции, лояльность? Узнаваемость бренда - убийца. Если их логотип знают все, а твой - нет, работай над этим. Плюс каналы сбыта: онлайн, оффлайн, регионы. Главный конкурент - тот, кто активнее всех стучит в дверь клиента.
SWOT: Раздень конкурента догола
Возьми тетрадку, нарисуй крест: сильные стороны, слабые, возможности, угрозы. Для главного - особенно. Сильные: большой ассортимент, лояльные фанаты, крутой маркетинг. "Почему к ним?" - спроси в отзывах. Слабые: медленная доставка, хреновый сервис, узкий выбор. "Что бесит?" - вот твоя золотая жила. Если они сильны в бренде, но слабы в скорости - бей туда. Это не теория, это практика. Друг мой так обошёл конкурента в косметике: те хвалили натуральность, но аллергия кусала. Он добавил тесты - и клиенты потекли.
Короче, SWOT даёт картину. Не просто список, а история: где они уязвимы, как ты можешь ударить. Сравни себя в той же таблице - увидишь, где расти.
Реальные кейсы: как это работает
Возьмём уходовую косметику. Определили прямого - бренд с органикой. Глянули: сильны в эко, но цены кусаются, доставка 5 дней. Главный конкурент - не гигант, а средняк с быстрой доставкой и пробниками. Клиенты писали: "Хочу натуральное, но быстро". Новичок ввёл экспресс и мини-версии - бац, продажи +30%. Ещё пример: доставка еды. Гигант - сеть, но главный - локал с фишкой "свежее за час". Они копнули отзывы, увидели боль в свежести - ввели гарантию. Клиенты не идут к сетям.
Бывает, шарахаешься: "Они ж круче!" Но нет. Анализ показывает: у них дыры.
Был на связи Михаил Елисеев - Телеграм канал - AI Маркетинг в Медицине. Подписывайся.
