Чек на миллион: Почему цена услуги в медклинике выдает маркетолога с потрохами
Привет, на связи Михаил Елисеев - Телеграм канал - AI Маркетинг в Медицине. Подписывайся.
Представь: заходит пациент в клинику, видит чек на УЗИ живота - 2500 рублей. А напротив, в другой - те же 5000. Кто-то морщится, кто-то бежит записываться. Если по-честному, эта цифра - как рентген для маркетолога. Она показывает, насколько чувак шарит в теме или просто лепит рекламу наобум.
Я помню случай с одной клиникой в спальном районе. Маркетолог новенький, полный энтузиазма. Запустил таргет: "УЗИ дешево, всего 1500!" Пациенты повалили, но... половина ушла, не заплатив. Почему? Потому что цена кричала "ловушка". Люди в медицине ищут не копейки, а уверенность. Хороший спец знает: чек должен отражать ценность. Не низкую, чтоб не спугнуть, и не заоблачную, чтоб не отпугнуть.
Цена как зеркало стратегии
Короче, связь простая. Если чек на услугу низкий, маркетолог, скорее всего, гонит трафик ради трафика. SEO, контекст, SMM - все крутит, пациенты приходят, но конверсия хромает. Почему? Пациент думает: "Дешево - значит, халтура". А если чек высокий? Тогда маркетолог вложился в бренд. Страницы врачей с отзывами, экспертные статьи в блоге, пакетные предложения. "Вот доктор Иванов, 15 лет опыта, 98% довольных". Чек в 4000 выглядит оправданно. Пациенты не идут на разовый визит - они возвращаются, приводят друзей.
Возьмем реальный кейс. Клиника А: средний чек 3000 на консультацию. Маркетинг - базовый, сайт старый, отзывы собирают вручную. Поток есть, но лояльность нулевая. Клиника Б: чек 4500, но с пакетом "консультация + анализы". Маркетолог сегментировал: мамочки с детьми, взрослые с хроникой. Реклама под симптомы, не под "дешево". Результат? Загрузка на 40% выше, повторные визиты - норма. По факту, цена сигнализирует: "Мы не торгуемся здоровьем".
Что чувствует пациент за цифрой
Пациент не просто платит - он голосует кошельком за доверие. Низкий чек? "А вдруг оборудование старое?" Высокий? "Наверняка профи". Маркетолог уровня "профи" строит воронку: от агрегаторов с отзывами до омни-виджетов на сайте. Чек растет, но с ним - и ценность. Добавь дни открытых дверей, лекции врачей - и люди сами платят больше, потому что видят заботу.
Был у приятеля клиника косметологии. Чек на ботокс - 10к. Маркетолог сменили: вместо "скидок" - истории "до/после", видео процедур. Цена не упала, поток вырос вдвое. Пациенты не идут за дешевизной - они идут за результатом, который цена подкрепляет. Если маркетолог не понимает этого, клиника буксует: много лидов, мало оплат.
Фильтр в действии: как проверить себя
Хочешь протестировать? Посмотри на чеки топ-услуг. Если средний чек стагнирует ниже рынка - маркетинг слабый, фокус на объеме. Растет? Значит, спец работает по полной: репутация, персонализация, аналитика. Добавь отзывы на сайт, SEO под симптомы - и увидишь, как пациенты перестают торговаться.
Еще трюк: сравни с конкурентами. Их чек выше твоего на 20%? Не спеши демпинговать. Вложись в сервис - онлайн-запись, чат-боты. Пациенты заплатят, потому что чувствуют экспертизу. Низкий чек держит на плаву, высокий - выводит в лидеры.
В итоге выходит так: чек - это не случайность, а отпечаток маркетолога. Слабый лепит цены наугад, сильный - выстраивает систему, где цена продает сама себя. Клиенты идут, платят, возвращаются. Решать тебе, какой фильтр применить в своей клинике.
Был на связи Михаил Елисеев - Телеграм канал - AI Маркетинг в Медицине. Подписывайся.
