Как Разделить Деньги на Маркетинг Клиники, Чтоб Пациенты Хлынули Рекой
Привет, на связи Михаил Елисеев - Телеграм канал - AI Маркетинг в Медицине. Подписывайся.
Представь: утро понедельника, твоя медклиника зияет пустотой. Врачи курят на крыльце, а ты смотришь на пустой бюджет. Знакомо? Я сам не раз видел, как владельцы клиник сливают бабки на рекламу в никуда. Но есть выход. Давай разберем по полочкам, как правильно разложить деньги по функциям маркетинга. По факту, это спасет твою выручку.
Сначала посчитай общий котел
Возьми план выручки на год. Добавь 20% сверху, чтоб не сидеть на месте. Бюджет маркетинга - от 4% до 10% от этой суммы. Для новой клиники ближе к максимуму, чтоб набрать пациентов. Работающая с 50% загрузкой? Цель - 60-70%. Если выручка 10 млн в год, то на маркетинг 400 тысяч минимум, до миллиона. Короче, стартуй с анализа: сколько сейчас пациентов, откуда они идут. Нет базы? Назначь менеджера, чтоб собирал контакты. Без этого внешняя реклама - как вода в решето.
Внутренний маркетинг - фундамент, не экономь
Сначала свои. Клиентский сервис, работа с базой - это 20-30% бюджета, иногда больше. Звони пациентам, напоминай о повторных визитах, скидки лояльным. Я знаю клинику, где после этого повторные приемы выросли на 40%. Убери косяки в сервисе - и сарафанка пойдет сама. Когда загрузка выровняется, сбрось до 10%, перекинь на внешку. По-честному, без сильного внутреннего ничего не удержишь.
Контекст и SEO - главные кормильцы
Теперь внешка. Контекстная реклама в Яндексе или Гугле - до 50% бюджета. В малом городе клик 20-30 рублей, в Москве - сотни. Тестируй: 20-200 тысяч в месяц для небольшой клиники. Семантика по услугам и врачам - ключ. Хочешь в топ? Вкладывайся в SEO, оно дешевле потом. Каталоги вроде Направку? До 30%, но только те, где повторные визиты окупаются. Бесплатно добавляют, но приоритетка - тест на неделю, смотри лиды.
SMM и PR - для тех, кто хочет сиять
Соцсети. Если семинары или мастер-классы - до 80% от бюджета на событие. Показывай врачей, отзывы, истории. Не весь бюджет, а на конкретное. PR - для больших. 10% от всего, от 7 млн в год с агентством. Клиника в топ-5 региона за год-два. Но только если инвестируешь серьезно, как в оборудование. Малым - не лезь, сливаешь зря.
Аналитика - чтоб не сливать в трубу
Сквозная аналитика - 10% бюджета, если общий от 3,5 млн в год. Следи: стоимость лида, выручка на пациента, конверсия в повторку. Сегментируй аудиторию: возраст, район, услуги. Ортодонт забит? Рекламу на терапию. Прошлые данные покажут, откуда пациенты не идут. Используй МИС, чтоб все в статистике.
Реальные кейсы из жизни
Друг открыл стоматологию. Положил 60% на контекст - пациенты повалили, но уходили. Перекинул 25% на внутренний: звонки, СМС - удержал 30%. Еще одна клиника в области: SEO + каталоги, загрузка с 40% до 75% за полгода. В Москве контекст жрет все, но с таргетом по районам окупается. Главное - не распыляйся на все каналы сразу. Выбери 3-4, протести, масштабируй.
Если по-честному, идеала нет. Тестируй, считай каждую копейку. Бюджет - не расход, а инвестиция. Станет 20% выручки сверху - считай, выиграл. Решать тебе, бро. Удачи с клиникой!
Был на связи Михаил Елисеев - Телеграм канал - AI Маркетинг в Медицине. Подписывайся.
