Эта история произошла в одной из онкологических больниц. Мне её рассказала пациентка, которая была там госпитализирована в рамках ОМС по поводу операции по удалению молочной железы.
Всё до копеечки
Ситуация стандартная: палата, несколько женщин после хирургических вмешательств. Операции у всех пациенток в палате прошли в один день. Все отходят от наркоза, приходят в себя.
На следующее утро в палату зашел анестезиолог. Женщины ждали осмотра или вопросов о самочувствии, но диалог начался иначе.
— Ну что, операция прошла успешно? Все живы? — буднично спросил врач. — Тогда с каждой по 5000 рублей.
Никаких намеков или просьб «отблагодарить». Прямое требование.
Одно дело, когда пациент сам хочет отблагодарить. И совсем другое — когда врач приходит к слабым, только что прооперированным людям и выставляет счет, как в ресторане. Это уже совсем другое. Это вымогательство.
Особенно больно было смотреть на одну бабушку в углу у окна. Она, смущаясь и чуть не плача, начала оправдываться перед врачом:
— Сынок, у меня сейчас нет с собой... Вот внуки приедут на днях, привезут, я всё отдам, всё до копеечки...
Камера, мотор, позор
Ирина, моя пациентка, оказалась не из робкого десятка. Шок первых секунд прошел, и включилась здоровая злость. Пока врач «обрабатывал» бабушку, она тихо достала телефон и включила видеозапись.
Она включила камеру и записала весь процесс «сбора средств».
Когда анестезиолог вышел в коридор, Ирина, превозмогая боль, пошла за ним следом.
— Вы что творите? — спросила она прямо. — Я всё записала. Как вам не стыдно требовать деньги с пенсионеров и онкобольных?
Доктор даже не смутился. Уверенный в своей безнаказанности, он просто послал её матом. В его мире пациенты были лишь бессловесным ресурсом.
Ирина вернулась в палату в ярости. Она уже мысленно писала заявления в Минздрав и прокуратуру, представляя, как это видео взорвет интернет.
На следующий день он вернулся. Это был уже не тот вальяжный барин, собирающий оброк. Это был испуганный, жалкий человек. Он нашел Ирину и буквально начал умолять.
— Пожалуйста, удалите видео! — твердил он. — У меня семья, дети, ипотека. Если это увидят наверху — это конец. Меня уволят, заведут дело, я больше нигде и никогда не устроюсь. Прошу вас, по-человечески!
«По-человечески». Забавно слышать это от того, кто сутки назад тряс деньги с бабушки.
Выводы
Ирина рассказала мне эту историю уже спустя время. Я не буду говорить, удалила она это видео или дала ему ход — пусть это останется маленькой тайной (хотя мне очень интересно, как поступили бы вы на её месте).
Но эта история — отличный маркер того, что происходит в головах у некоторых коллег.
А как бы вы поступили на месте Ирины? Пожалели бы «оступившегося» доктора или отправили бы видео прокурору, не дрогнув рукой? Пишите в комментариях.