Друзья , поговорим, про правила Этикета в ДЕЛОВОЙ СФЕРЕ:
— Обращаться друг к другу необходимо на «ВЫ », по полному имен и отеству. Обращение на "Ты" и по имени "Васька" , "Петька', "Надька" , по половому признаку: "Женщина", "Баба" "Мужчина" , "Мужик" и т д означает панибратство, неуважение к друг -другу , создает неуважительное пренебрежительное отношения и настрой , как между говорящими , так и у смотрящих на них, их воспринимают как неуважаемых людей в обществе, ничего не достигших в жизни, которые не ценят друг -друга и не признают авторитет , статус и достижения друг -друга.
Если заметили, то профессора , государственные служащие и т.д всегда обращаются друг к другу исключительно на Вы и по Имени , Отчеству , по другому в среде воспитанных, интелоегентных людей, не бывает .
В исключительных случаях можно, уточнить у собеседника как к нему обращаться, не все любят обращение по И.О т.к считают , что это добавляет возраст.
- Не использовать мат , сленг , жаргон и грубую лексику, повышенные тона. Излагать мысли ясно и чётко, избегая двусмысленности и жаргона.
Речь это всегда показатель уровня воспитания, образования, интелегентности человека.
Ненормативную лексику и сленг используют, как правило лица с низкой социальной ориентации, не раз судимые и побывавшие не раз в местах не столь отдаленных или находящиеся с ними в тесном контакте, члены банды
Ненормативную лексику и сленг используют, как правило лица с низкой социальной ориентации из низших слоев, не раз судимые и побывавшие не раз в местах не столь отдаленных или находящиеся с ними в тесном контакте, члены банды
-Проявлять уважение к собеседнику, его мнению и позиции, даже если с ними не согласны, не перебивать его .
Концентрироваться на сути вопроса, избегать лишних деталей и отступлений от темы и не оставлять вопрос без ответа.использовать вежливые формулировки и выражения благодарности
- Соблюдать Пунктуальность. На назначенную встречу необходимо приходить вовремя, в оговоренное место, не надо приходить раньше, у человека могут быть другие планы в этом месте, Вы поставите его в неудобное положение. Если не располагаете временем, то необходимо обозначить временные границы. Если опоздали , необходимо принести извинения и обьяснить причину, помешавшую Вам прибыть вовремя .
- Держать физическую дистанцию — в разговоре необходимо сидеть так, чтобы между людьми было пространство, соприкасаться ногами и прочими частями тела , прижиматься, придвигаьться к собеседнику, наваливаться на него, зажимать его, прижимать его к чему то,щупать его, дышать на него близко нельзя.
- Не использовать резкий, агрессивный парфюм , ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДЕЗОДОРАНТ и чистить зубы.
- Показывать интерес к собеседнику и к разговору - необходимо уделять внимание собеседнику, а не своему айфону, планшету , не отвлекаться на звонки и других людей, не рассматривать обьекты вокруг.
Поддерживать зрительный контакт с собеседником, смотреть ему в глаза или хотя бы в лицо, использовать открытую и дружелюбную мимику, жесты,чтобы показать заинтересованность, одобрение,избегать резких и отвлекающих жестов, держать спину прямо, не скрещивать руки и руки. (Это невербальная коммуникация или подсознательное общение)
- Избегать запрещенных тем, которые могут вызвать негативный настрой, брезгливость,привести к конфликту , разногласиям: смерть, интим, болезни, религия, политика, физиологические особенности, интимные подробности. Быть готовым к конструктивной критике и новым идеям. стараться понять точку зрения собеседника, соблюдать спокойствие.
- Соблюдать конфиденциальность — не разглашать конфиденциальную информацию, не обсуждать рабочие вопросы в публичных местах.
Деловой этикет — это свод правил поведения, общения и взаимодействия с коллегами, партнёрами, клиентами и руководством. Он включает нормы и стандарты, которые помогают создать благоприятную атмосферу для ведения бизнеса и поддержания профессиональных отношений.
Друзья, живите красиво, живите легко, достойно и со вкусом к жизни, Ваша Надежда Морозова и ЮК 'ЛУЧ ПРАВА"
#деловойэтикет#этикет#бизнес#работа#образование#Москва#Россия#ТВ